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Office 365 Outlook 2013 で、変更したデータ損失防止ポリシーが反映されない

現象
データ損失防止 (DLP) ポリシーを変更した後、Office 365 Microsoft Outlook 2013 でこの変更が有効化されません。たとえば、以下のような現象が生じます。
  • DLP ポリシーの条件に適合している場合でもポリシー ヒントが正しく表示されない
  • メッセージが DLP ポリシーによって適切にブロックされない
このような現象は、変更が反映される前に DLP ポリシーが適切に動作していた場合でも生じます。
原因
この問題は、変更された DLP ポリシーが Outlook 2013 にダウンロードされていない場合に生じます。Outlook 2013 は、DLP ポリシーへの変更内容を 24 時間ごとに確認します。
回避策
重要: このセクションには、レジストリを変更する方法の手順が含まれます。レジストリを誤って変更すると、重大な問題が発生する場合があるため、以下の手順に必ず従ってください。レジストリを変更する前は、万一の場合に備え、バックアップを保存してください。このようにすることで、問題が生じた場合でもレジストリを復元できます。バックアップおよび復元の方法については、以下の Microsoft Knowledge Base を参照してください。
322756 「Windows で、レジストリをバックアップおよび復元する方法」
自動的に修復するには、" Fix it for me " セクションに進みます。自身で修復したい場合は、" Let me fix it myself " セクションに進みます。

Fix it for me

問題を自動的に修復するには、[ Fix it ] ボタンまたはリンクをクリックします。その後、[ ファイルのダウンロード ] ダイアログ ボックスで [ 実行 ] をクリックし、 Fix it ウィザードの指示に従います。



  • ウィザードは英語で表記されてますが、自動修正機能は他言語の Windows バージョンにも機能します。
  • 問題が発生しているコンピューターを現在ご使用ではない場合は、"Fix it” ソリューションを flash ドライブまたは CD に保存し、後ほど問題が発生しているコンピューターで実行します。
次に、 " Did this fix the problem? " セクションに進みます。

Let me fix it myself


この問題を回避するには、変更された DLP ポリシーを Outlook 2013 に強制的にダウンロードします。これを行うには、以下の手順に従います。
  1. 以下の手順に従い、レジストリ エディターを使用して、Outlook 2013 に適用する既存の DLP ポリシーを削除します。
    1. Outlook 2013 を閉じます。
    2. [スタート]、[ファイル名を指定して実行] をクリックし、「regedit」と入力してから [OK] をクリックします。
    3. レジストリ エディターで、以下のサブキーを探します。
      HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PolicyNudges
    4. LastDownloadTimesPerAccount レジストリ エントリーを削除します。
    5. レジストリ エディターを閉じます。
  2. Outlook 2013 を起動し、新しいメッセージを作成してからテキストを入力します。これにより、Outlook 2013 で DLP ポリシーが強制的にダウンロードされます。
Did this fix the problem? 
  • 問題が修復されているか確認します。
  • フィードバック等、ご意見をお寄せください。本ソリューションに対するフィードバックや問題の報告については、" Fix it for me " ブログにコメントを残すか  電子メール にてメッセージを送信してください。
追加情報
Exchange Online Protection の DLP 機能に関する詳細情報については、以下の Microsoft TechNet Web サイトを参照してください。
その他のトピックは、Office 365 コミュニティ Web サイトを参照してください。
プロパティ

文書番号:2823261 - 最終更新日: 06/10/2014 02:15:00 - リビジョン: 5.0

Microsoft Exchange Online, Microsoft Exchange Online Protection

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