接続されている USB デバイスが Windows で認識されません。

重要: このサポート技術情報 (以下「KB」) は、翻訳者による翻訳の代わりに、マイクロソフト機械翻訳システムによって翻訳されたものです。マイクロソフトは、お客様に、マイクロソフトが提供している全ての KB を日本語でご利用いただけるように、翻訳者による翻訳 KB に加え機械翻訳 KB も提供しています。しかしながら、機械翻訳の品質は翻訳者による翻訳ほど十分ではありません。誤訳や、文法、言葉使い、その他、たとえば日本語を母国語としない方が日本語を話すときに間違えるようなミスを含んでいる可能性があります。マイクロソフトは、機械翻訳の品質、及び KB の内容の誤訳やお客様が KB を利用されたことによって生じた直接または間接的な問題や損害については、いかなる責任も負わないものとします。マイクロソフトは、機械翻訳システムの改善を継続的に行っています。

英語版 KB:2830154
重要: この修正プログラムは Windows 8 と Windows Server 2012 にします。ただし、この資料の情報の残りの部分は、そのような Windows 8.1、Windows Server 2012 R2、Windows 8 では、Windows Server 2012 に適用されます。
現象
次のようなシナリオを想定してください。
  • Windows 8.1、Windows Server 2012 R2、Windows 8 の場合、または Windows Server 2012 を実行しているコンピューターに接続されている USB ハブがあります。
  • ハブ上の USB ポートに接続されている USB デバイスがあります。
  • USB ポートから USB デバイスを安全に削除するとします。
  • 同じ USB デバイスまたはハブ上の同じ USB ポートに別の USB デバイスを再接続するとします。
このシナリオでは、コンピューターで USB デバイスが検出されることはしません。

注: <b>この問題は、USB 2.0 ハブと USB 3.0 ハブに USB 2.0 のコンポーネントに影響します。
原因
ポートからデバイスを安全に削除した後に USB ポートが無効であるために、この問題が発生します。
解決方法
この問題を解決するには、Windows RT のインストール、Windows 8、および Windows Server 2012 の更新プログラムのロールアップ 2845533、または、この資料に記載されている修正プログラムをインストールします。

さらに、する必要がありますレジストリ キーを設定するこの更新プログラムのロールアップ、または修正プログラムを有効にするのには「レジストリ情報」セクションに記載されていますいます。

更新プログラムの情報

この更新プログラムのロールアップ パッケージを入手する方法の詳細については、マイクロソフト サポート技術情報の記事を表示するのには次の資料番号をクリックします。
2845533 Windows RT と Windows 8 の Windows Server 2012 の更新プログラムのロールアップ: 6月 2013年

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムは、マイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この修正プログラムは、ここで説明する問題が発生しているコンピューターに対してのみ適用してください。

修正プログラムをダウンロードできる場合は、本サポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムをダウンロードできます」というセクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにリクエストを送信し、修正プログラムを入手してください。

注: <b>さらなる問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストの作成が必要な場合があります。この修正プログラムの対象外の追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービス サポートの電話番号一覧または別のサービス リクエストの作成については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。 注: <b>「修正プログラムのダウンロード利用可能」フォームは、修正プログラムで利用可能な言語を表示します。お使いの言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが利用できないためです。

必要条件

この修正プログラムを適用するには、必要があります、Windows 8 または Windows Server 2012 を実行します。

レジストリ情報

重要: このセクション、方法、タスクには、レジストリを変更する方法の手順が含まれています。ただし、レジストリが正しく変更されないと、深刻な問題が発生することがあります。そのため、次の手順に慎重に従ってください。また、念のため、レジストリを変更する前に、レジストリをバックアップしておいてください。そうすることで、問題が発生した場合にレジストリを復元できます。レジストリをバックアップおよび復元する方法についての詳細は、次の文書番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術資料を参照してください。
322756 Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法

重要: Windows 8.1、Windows Server 2012 R2、Windows 8 の場合、または Windows Server 2012 では、この問題を解決するのには次のレジストリ変更を適用する必要があります。

Windows 8 で、Windows Server 2012 では、(後にこの修正プログラムを適用している)、コンピューターを再起動する前にレジストリ キーを作成する必要があります。

特定のデバイス用の更新プログラムを有効にするには、次の手順を実行します。
  1. 画面の右端からスワイプし、[検索] をタップします。または、マウスを使用している場合、画面の右下隅をポイントし、[検索] をクリックします。
  2. [検索] ボックスに、 regedit、の順にタップしたり、[ regedit] をクリックします。
    UAC管理者のパスワードを入力するプロンプトが表示されたら、パスワードを入力します。確認メッセージが表示されたら、確認を提供します。
  3. 探し、タップし、次のレジストリ サブキーをクリックします。
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\UsbFlags
  4. [編集] メニューで、[新規作成] をタップしをクリックしてください キー.
  5. 次の形式を使用して新しいキーの名前を入力します。
    vvvvpppprrrr
    注:
    1. 「vvvv」では、デバイス ベンダー ID を識別する 4 桁の 16 進数を表します。
    2. "pppp"は、デバイスのプロダクト ID を識別する 4 桁の 16 進数を表します。
    3. "rrrr"は、デバイスのリビジョン番号が含まれている 4 桁の 2 進化 10 進数を表します。
  6. [編集] メニューで、新規作成] をポイントや] をタップし、[ DWORD (32 ビット) 値] をクリックします。
  7. タイプ DisableOnSoftRemove.
  8. キーを押しますと保持DisableOnSoftRemoveを右クリックし] をタップし、または変更] をクリックします。
  9. [値データ] ボックスで、次のように入力します。 0、の順にタップしたり、[ OK] をクリックします。
  10. レジストリ エディタを終了します。
コンピューター上で列挙されるすべての USB デバイス用の更新プログラムを有効にするには、次の手順を実行します。

  1. 画面の右端からスワイプし、[検索] をタップします。または、マウスを使用している場合、画面の右下隅をポイントし、[検索] をクリックします。
  2. [検索] ボックスに、 regedit、の順にタップしたり、[ regedit] をクリックします。
    UAC管理者のパスワードを入力するプロンプトが表示されたら、パスワードを入力します。確認メッセージが表示されたら、確認を提供します。
  3. 探し、タップし、次のレジストリ サブキーをクリックします。
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\usbhub
  4. [編集] メニューで、[新規作成] をタップしをクリックしてください キー.
  5. タイプ HubG.
  6. [編集] メニューで、新規作成] をポイントや] をタップし、[ DWORD (32 ビット) 値] をクリックします。
  7. タイプ DisableOnSoftRemove.
  8. キーを押しますと保持DisableOnSoftRemoveを右クリックし] をタップし、または変更] をクリックします。
  9. [値データ] ボックスで、次のように入力します。 0、の順にタップしたり、[ OK] をクリックします。
  10. レジストリ エディタを終了します。
注: <b>DisableOnSoftRemoveレジストリ エントリの値は0に設定、システムは何も USB デバイスが削除されたとき。DisableOnSoftRemoveレジストリ エントリの値を1に設定すると、システムには、USB デバイスを削除するポートが無効になります。

再起動の必要性

この修正プログラムとレジストリの変更を適用した後、コンピューターを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムを適用しても、以前にリリースされた修正プログラムが置き換えられることはありません。

ファイル情報

この修正プログラムのグローバル版では、次の表に示す各属性を持つファイル群がインストールされます。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。お使いのローカル コンピューター上にあるこれらのファイルの日付および時刻は、現在の夏時間 (DST) との差と一緒にローカル時刻で表示されます。また、ファイルに対して特定の操作を実行すると、日時が変更される場合があります。
Windows 8 と Windows Server 2012 のファイル情報のメモ
重要: 同じパッケージには、Windows 8 の修正プログラムおよび Windows Server 2012 の修正プログラムが含まれます。ただし、のみ"Windows 8"が修正プログラムの要求ページに記載されています。下に表示されている修正プログラムを選択する 1 つまたは両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージを要求するには、「Windows 8」のページにします。必ず資料の「対象製品」を参照して、各修正プログラムの適用対象である実際のオペレーティング システムを確認してください。
  • 特定の製品、マイルス トーン (RTM、SP に適用されるファイルn)、区分 (LDR、GDR) は、次の表に示すようにファイルのバージョン番号を調べることで識別できるとします。
    バージョン製品マイルストーンサービス区分
    6.2.920 0.20 xxxWindows 8 およびWindows Server 2012RTMLDR
  • マニフェスト ファイル (.manifest) および MUM ファイル (.mum) インストールされているそれぞれの環境には、します。 別に一覧表示 "Windows 8 と Windows Server 2012」セクションに追加のファイル情報です。MUM ファイル、MANIFEST ファイル、および関連するセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために不可欠です。属性が一覧表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
すべてのサポートされている x86 ベース バージョンの Windows 8
ファイル名ファイル バージョンファイルのサイズ日付時刻プラットフォーム
Usbhub3.sys6.2.9200.16603361,7282013-03-5 月03:48x86
Usbhub3.sys6.2.9200.20707361,7282013-03-5 月04:16x86
すべての x64 ベース バージョンの Windows Server 2012 と Windows 8 のサポートされていません。
ファイル名ファイル バージョンファイルのサイズ日付時刻プラットフォーム
Usbhub3.sys6.2.9200.16603446,2082013-03-5 月07:00x64
Usbhub3.sys6.2.9200.20707446,2082013-03-5 月07:00x64


状況
マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
詳細
DisableOnSoftRemoveレジストリ エントリは、有効化またはソフト削除の USB ポートが無効の効果については、マイクロソフト サポート技術情報の記事を表示するのには次の資料番号をクリックします。
2401954 無効または安全に削除された USB デバイスの USB ポートがアクティブなまま

ソフトウェア更新プログラム用語の詳細については、次の文書番号をクリックしてマイクロソフト サポート技術情報資料を参照してください。
824684 マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムの説明に使用される標準的な用語について
特定のデバイスのハードウェア Id を検索する方法の詳細についてを参照してください、 USB デバイスのレジストリ エントリ.

追加ファイル情報

Windows 8 と Windows Server 2012 用に追加のファイル情報

サポートされているすべての x86 ベース バージョンの Windows 8 用追加ファイル
ファイル名更新 bf.mum
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ1,763
日付 (UTC)2013-03-5 月
時刻 (UTC)15:04
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16603_none_f2e110b11e2c8fc0.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ2,104
日付 (UTC)2013-03-5 月
時刻 (UTC)03:54
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20707_none_f36eaea4374694e6.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ2,104
日付 (UTC)2013-03-5 月
時刻 (UTC)04:42
プラットフォーム該当なし
追加ファイルをすべてサポート x 64 ベース バージョンの Windows Server 2012 と Windows 8
ファイル名Amd64_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16603_none_4effac34d68a00f6.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ2,108
日付 (UTC)2013-03-5 月
時刻 (UTC)07:10
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20707_none_4f8d4a27efa4061c.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ2,108
日付 (UTC)2013-03-5 月
時刻 (UTC)07:05
プラットフォーム該当なし
ファイル名更新 bf.mum
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ1,989
日付 (UTC)2013-03-5 月
時刻 (UTC)15:05
プラットフォーム該当なし

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プロパティ

文書番号:2830154 - 最終更新日: 08/21/2015 19:39:00 - リビジョン: 3.0

Windows 8.1, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows 8, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro, Windows Server 2012 Datacenter, Windows Server 2012 Essentials, Windows Server 2012 Foundation, Windows Server 2012 Standard

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