OneDrive for Business ファイルまたはフォルダーの同期が完了しない

現象
本資料には、OneDrive for Business 同期クライアント (groove.exe) を使用する際の情報が含まれています。

: 使用している OneDrive for Business 同期クライアントを特定するには、以下の Microsoft Web サイトを参照してください。
OneDrive for Business を利用して SharePoint ライブラリをコンピューターに同期すると、一部ファイルの同期が完了せず、処理中を意味する青色のアイコンが表示され続けます。また、ある程度時間を置いて確認しても、当該アイテムの同期状況は青色 (同期中) から緑色のチェック マーク (同期完了) に変更されていません。
解決策
同期処理が完了しない問題には、幾つかの状況が原因として考えられます。問題を解決するには、原因を特定するために問題が発生しているファイルを確認してください。   

  • 以下いずれかの同期要件を満たしていない
    • 同期可能なアイテム数
    • 同期ファイルのサイズ制限
    • ファイル名またはフォルダー名 (無効な文字が含まれている)
    • SharePoint ファイル名、フォルダー名、パス (文字制限値を超過している)
    これらの同期制限 (条件) については、以下の Microsoft Knowledge Base を参照してください。
    2933738: OneDrive for Business を介して SharePoint ライブラリをコンピューターに同期する際の制限事項
  • ファイル内に無効なリンクが含まれている (例: フォルダーに PowerPoint ファイルが含まれており、この PPT にはビデオ ファイルへのリンクや、Web ページにリンクされているファイルが含まれている
  • ローカル ディスクにファイル処理に必要な空きスペースがない
  • 旧バージョンを使用している場合: ライブラリ内にデータがない。ファイル サイズが 0 KB である
  • ローカルのパス制限である 260 文字を超過している (ルート ドライブのパスも含む。例: C:\)
上記の原因を解決しても同期が完了しない場合は、修正プログラムの実行が必要な問題である可能性があります。同期接続を修復する方法については、以下のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
追加情報
以下のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
その他トピックは Office 365 コミュニティ Web サイトを参照してください。
プロパティ

文書番号:2836073 - 最終更新日: 04/14/2016 06:51:00 - リビジョン: 4.0

OneDrive for Business, Microsoft Office SharePoint Online

  • o365 o365e o365p o365a o365m o365022013 KB2836073
フィードバック