コントロール パネルのユーザー アカウントを押しても画面が表示されない

現象
ドメイン メンバーのサーバーや、ドメイン コントローラーにおいて Guest アカウントが無効になっている場合、コントロール パネルの [ユーザーアカウント] をクリックしても、画面が切り替わらないことがあります。
原因
ユーザー アカウントの画面で表示出来るユーザー数は 100 ユーザーとなり、内部処理の上限も 100 ユーザーとなっています。

Guest アカウントが無効になっている場合は、Guest アカウントに対する操作を受け付けられるよう、99 を上限としてユーザーの一覧を取得して、最後に Guest アカウントを追加して画面を表示します。

しかし、ドメイン メンバーのサーバーでは、99 を上限としてローカル ユーザーの一覧を取得した後に、過去にログオンしたことのあるユーザーが追加されるために Guest アカウントを追加する前に 100 ユーザーとなり、最後に行われる Guest アカウントを追加する処理でエラーが発生し、画面表示処理が行われません。

また、ドメイン コントローラーではユーザー アカウントの画面にてユーザー情報の変更はできませんが、内部的に 99 を上限としてドメイン ユーザーの一覧を取得した後、過去にログオンしたことのあるユーザーが追加されるために Guest アカウントを追加する前に 100 ユーザーとなり、最後に行われる Guest アカウントを追加する処理でエラーが発生し、画面表示処理が行われません。
解決方法
回避策
一時的に Guest アカウントを有効にする事でユーザーアカウントの画面は表示されます。ただし、100 ユーザーまでの表示となりますので、ローカル ユーザーが多いドメインメンバーのサーバー環境でユーザー アカウントの設定を行う場合、管理ツールの [コンピューターの管理] から 設定してください。

また、UAC の設定変更を行うことが目的である場合には、スタートの検索ボックスに UAC と入力して [ユーザー アカウント制御設定の変更] を開くか、UserAccountControlSettings.exe を直接実行してください。
状況
ユーザー アカウントの画面が切り替わらない現象については、この資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
詳細
ワークグループ環境のコンピューターでは、本問題は発生しません。
関連情報
注意 : これは、マイクロソフトのサポート組織内で直接作成された "緊急公開" の資料です。 この資料には、確認中の問題に関する現状ベースの情報が記載されています。 情報提供のスピードを優先するため、資料には誤植が含まれる可能性があり、予告なしに随時改定される場合があります。 その他の考慮事項については、使用条件を参照してください。
プロパティ

文書番号:2837688 - 最終更新日: 08/23/2013 00:12:00 - リビジョン: 2.0

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