Yammer の受信トレイについて

はじめに
本資料は Yammer の受信トレイについて記載しており、受信トレイの使用に役立つ情報やよくある質問 (FAQ) が含まれます。 
手順

概要

受信トレイは、Yammer 内でユーザーにとって最も関連性の強い会話の表示、優先付け、管理を一元的に行う場所です。

主な機能

  • ユーザーに関連する Yammer アクティビティを 1 か所に集約して確認できる。
  • 重要な会話を “未読” として表示することで、後で確認できる。
  • 不要となった会話のフォローを中止する。
  • 未読および既読にメッセージを分けて表示し、会話を確認できる。
  • 移動中でもモバイルの受信トレイを使用して常に情報を確認できる。この機能は iOS および Android で利用可能です。

受信トレイの使用方法

受信トレイへのアクセス

受信トレイはプライベート メッセージが表示されていた場所です。マイ フィードの左側メニューから [受信トレイ] をクリックするか、画面上部の封筒アイコンをクリックしてアクセスします。

受信トレイの表示


受信トレイ内では、ユーザーに関連する会話は未読メッセージと既読メッセージに分かれて表示されます。未読メッセージは上部に表示されます。[メッセージを作成] をクリックしてグループに投稿するか、プライベート メッセージを送信できます。

メッセージを未読として印を付ける

受信トレイ内で、任意の会話をクリックすると会話全体が表示されます。会話の上部にある [未読にする] をクリックして会話を未読にします。これにより、指定の会話は未読となり、受信トレイのトップ画面に戻ります。

受信トレイで会話のフォローを中止する

受信トレイで会話のフォローを中止するには 2 つの方法があります。 
  • 会話内で画面上部にある [受信箱でフォローをやめる] をクリックします。
  • 会話内の [もっと] メニューから [フォローをやめる] をクリックします。
会話のフォローを中止すると、その会話は受信トレイから削除され、会話に関連する追加メッセージは受信トレイに表示されなくなります。ただし、以下いずれかにより、フォローを中止した会話は再度受信トレイに表示されます。 
  • 会話を再度フォローする場合
  • 会話内に投稿した自分のメッセージに直接返信された場合
  • フォローを中止した後に、別のユーザーから @mentions された場合

会話のフォロー

会話に参加していなくても、特定の会話をフォローして受信トレイに保存することができます。この場合、該当する会話の [もっと] メニューから [受信箱でフォロー] をクリックします。これにより、フォローした会話が受信トレイに保存され、確認および管理できるようになります。 

受信トレイでのメッセージ検索

受信トレイ内で特定のメッセージを検索するには、受信トレイ内の検索バーを使用します。この検索方法では、受信トレイ内のメッセージのみを検索します。または、ホーム ページの検索バーを使用すると、Yammer コンテンツ全体 (受信トレイを含む) から検索できます。その後、受信トレイ内の会話のみを表示するよう、検索結果を絞り込むことも可能です。この場合は、Yammer コンテンツ全体に対する検索結果ページで右側の [詳細検索] セクションを使用します。[検索先] に「受信トレイ」と入力し、[検索] をクリックします。これにより、受信トレイ内の会話のみが検索結果に表示されます。 

よくある質問 (FAQ)

Q: 受信トレイにはどのようなメッセージが配信されますか?
A: 受信トレイにはユーザーがフォロー中のすべてのメッセージが配信され保存されます。通常、プライベート メッセージ、お知らせ、参加中の会話、または @mentioned されたメッセージが含まれす。また、会話の [もっと] メニューから [受信箱でフォロー] をクリックして希望の会話をフォローできます。

Q: 受信トレイで会話をフォローする操作を教えてください。
A: 以下いずれかの方法を使用すると、受信トレイに会話を含めることができます。  
  • プライベート メッセージまたはグループ会話を作成します。
  • グループ会話に返信します。
  • 会話の [もっと] メニューから [受信箱でフォロー] を選択します。

Q: 別のユーザーの受信トレイで会話がフォローされるようにする操作を教えてください。
A: メッセージが別のユーザーの受信トレイでフォローされるようにするには、以下いずれかの方法を使用します。 
  • 該当ユーザーをプライベート メッセージに追加します。
  • グループ会話内で該当ユーザーを @mention します。
  • 該当ユーザーのメッセージに返信します。
  • 該当ユーザーがメンバーとして参加しているグループにお知らせを送信します。

Q: グループ フィードと受信トレイの両方に同じ会話が存在する場合、グループ フィードで既読のメッセージは受信トレイでも [既読] メッセージ欄に表示されますか?
A: いいえ。受信トレイの未読および既読の状態は受信トレイ固有のものです。グループフォードまたは受信トレイでメッセージを確認しても、他方のページでは既読として表示されません。ただし、グループフィード内の会話とやりとりをした場合、その会話は受信トレイで既読として表示されます。この場合に既読となる操作は以下のとおりです。 
  • 返信する。
  • [もっと] メニューから [会話を見る] をクリックします。
  • 会話に [いいね!] をする。
  • 会話をクリックして古い返信を表示する。
Q: 受信トレイ内でプライベート メッセージとグループ会話を見分ける方法はありますか?
A: 受信トレイのトップ画面で、メッセージが投稿されたグループ会話が表示されます。また、メッセージの左側にメッセージの種類を示すアイコンが表示されます。プライベート メッセージには封筒アイコンが表示され、グループ会話の場合は人が集合したアイコンが表示されます。

受信トレイのトップ画面

Q: 受信トレイの電子メール通知とはどのような機能ですか?
A: 電子メール通知をオンに設定している場合、受信トレイに未読メッセージが新着すると電子メール メッセージを受け取ります。この通知機能をオフに設定している場合も、グループおよび全社へお知らせが投稿された場合に通知する電子メール メッセージを受け取ります。これにより、ユーザーは重要なメッセージを認識できます。以下はユーザーが受け取る通知メッセージの管理方法です。 
  • 新着の未読メッセージに対し、1 通の通知メッセージを受け取ります。同じ会話内に複数の未読メッセージがある場合も、追加で通知メッセージを受け取ることはありません。
  • 直接関連するメッセージに対してのみ通知メッセージを受け取ります。これにはプライベート メッセージ、返信、@mentions、およびお知らせが含まれます。
  • Yammer でオンラインの場合、Online Now メッセージに対する通知メッセージは受け取りません。

Q: 受信トレイが電子メールと名前や機能面で類似している理由は何ですか? 
A: 多くのユーザーが内容に沿ってメッセージを開封、整理、管理することに慣れているため、Yammer の受信トレイも電子メール同様の操作性にするように設計されています。このため、ユーザーは機能を容易に使用できます。電子メールとソーシャル ネットワーキングの利点を組み合わせ、ユーザーに親しみのある生産的な操作性を提供します。

Q: すべてのお知らせはどこに移動されますか?
A: 受信トレイの導入に伴い、ユーザーが受信するお知らせの数は減少します。これは、受信トレイが新たな @mentions をカウントしてメッセージに返信するため、お知らせが配信されなくなるためです。ただし、すべての種類のお知らせは引き続き存在します (例: ファイルまたはノートへの変更、新たなフォロワー、メッセージへのいいね!)。

Q: プライベート メッセージはどのように作成しますか?
A: 受信トレイの右上にある [メッセージを作成] をクリックしてプライベート メッセージを作成します。

Q: 受信トレイの検索方法を教えてください。
A: 受信トレイを検索するには、受信トレイ内の検索バーを使用します。または、Yammer トップ画面の上部にある検索バーを使用し、受信トレイを含むすべての Yammer コンテンツを検索した後、検索結果から受信トレイのみを絞り込みます。

メッセージの管理

Q: フォローを中止したプライベート メッセージはどこに移動されますか?  
A: フォローを中止すると、プライベート メッセージは受信トレイに表示されなくなりますが、検索で確認できます。Online Now メッセージもプライベート メッセージとして扱われるため、Online Now メッセージにも適用できます。

Q: プライベート メッセージのフォローを中止すると、何が変化しますか?
A: プライベート メッセージのフォローを中止すると、該当メッセージは受信トレイから削除されます。ただし、検索バーを使用して確認することは可能です。フォローを中止しても参加者一覧に名前が表示されますが、追加メッセージを受け取ることはありません。別のユーザーから @mentions された場合や、メッセージに直接返信された場合は、メッセージが受信トレイに戻ることもあります。

Q: フォローを中止した会話は、どこに移動されますか?
A: フォローを中止した会話は受信トレイに表示されなくなります。フォローを中止した後も、会話が投稿された Yammer グループから検索することは可能です。  

通知

Q: マイ フィードには何通の通知が表示されますか?
A: マイ フィードのトップ画面には最大 3 通の未読の通知が表示され、ユーザーに重要情報を通知します。

Q: 画面右側に表示されていた通知ボックスはどのように変更されますか?
A: 画面右側の通知ボックスは削除され、新たな配置に変更されます。現在、通知はマイ フィードおよび受信トレイのページ上部に表示されています。

Q: 通知を確認後は、どのように表示されますか?
A: 一度確認した通知は、マイ フィードの上部には表示されなくなり、受信トレイの [既読] メッセージ セクションに移動されます。

Q: 4 通以上の通知がある場合はどのように表示されますか?
A: マイ フィードに表示される通知は最大 3 通であるため、通知の 1 つをクリックして既読にする必要があります。通知の 1 つをクリックして確認すると、次の未読通知が表示されます。 

その他

Q: モバイル デバイスの受信トレイの使用方法について教えてください。 
  • アクセス: 左側メニューから [Inbox] をタップするか、画面上部の封筒アイコンをタップします。
  • メッセージの管理: 受信トレイに移動後、任意でメッセージを選択し会話全体を表示します。このページから、フィード同様に、メッセージへの返信やいいね! を行えます。また、後に確認できるように会話を未読に設定することもできます。
  • プライベートメッセージの送信: 受信トレイ右上の青色アイコンをタップします。プライベート メッセージの受信者を選択し、[Done] をクリックします。メッセージを入力し、[Send] をクリックします。
  • 会話のフォロー/解除: 会話をフォローして、受信トレイに保存されるようにするには、マイフィードまたはグループ フィードに移動し、会話をタップして表示します。Android ユーザーには画面上部にフラグが表示されます。会話をタップするとフォローを開始し、再度タップするとフォローが解除されます。iOS ユーザーにはこの操作を行うフォロー/解除ボタンが表示されます。受信トレイ内に表示されている X アイコンを使用して会話のフォローを解除します。
Q: 受信トレイの電子メール通知を無効にする方法を教えてください。

A: プロフィール設定で [アカウントの設定]、[通知] を順にクリックします。通知を無効にするネットワークを選択し、[受信箱にメッセージを受信したとき] のチェック ボックスをオフに設定します。

本資料に言及されるサードパーティ プロダクトとは Microsoft 以外の会社が製造した製品を指します。Microsoft では明示的、黙示的にかかわらず、これら製品のパフォーマンスやその信頼性において一切保証していません。 
プロパティ

文書番号:2840532 - 最終更新日: 01/22/2016 09:05:00 - リビジョン: 4.0

Yammer

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