SharePoint Online または SharePoint Server 2013 で [ドキュメントのフォロー] からフォロー中のファイルを開こうとするとエラーが発生する

現象
SharePoint Online または SharePoint Server 2013 でファイルをフォローし、そのファイルを [ドキュメントのフォロー] から開こうとするとエラーが発生し、ファイルが開けません。


SharePoint Online で発生するエラー:

申し訳ございません。何らかの問題が発生しました。 
サーバー上でエラーが発生しました。

SharePoint Server 2013 で発生するエラー:

ファイルを開くことができません
指定されたファイルが見つかりませんでした。
ファイルが名前変更、移動、または削除された可能性があります。


この現象は以下のいずれかの条件を満たしている場合に発生します。
  • フォロー中のファイルの名前、またはフォロー中のファイルが保存されているフォルダの名前に半角英数字以外の文字 (ひらがな、カタカナ、漢字、全角英数字、および半角カタカナなど) が使用されている
  • フォロー中のファイルが [全員と共有] の中に保存されている

原因
フォロー中のファイルの名前、またはそのファイルを保存しているフォルダの名前に半角英数字以外の文字が含まれる場合、URL のエンコード処理に失敗し、エラーが発生します。
回避策
フォロー中のファイルを開くには、以下のいずれかの方法を実行します。

方法 1 :
[ニュースフィード] の [フォロー中] にファイル名が表示されている場合は、そのファイル名をクリックし、ファイルを開きます。

方法 2 :
[ニュースフィード] をクリックし、[プロファイル] をクリックし、そのユーザーのアクティビティにフォロー中のファイル名が表示されている場合は、そのファイル名をクリックし、ファイルを開きます。

解決方法
SharePoint Server 2013 で発生する問題は、以下の修正プログラムパッケージで修正されています。
詳細を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。

2817616
Description of the SharePoint Server 2013 cumulative update package (SharePoint server-package): August 13, 2013

状況
マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
詳細
問題の再現手順
  1. Office アプリケーションで新規にファイルを作成し、ファイル名に日本語文字が含まれるようにします。(例: Excel で作成した場合 : あああ.xlsx)
  2. SharePoint Online または SharePoint Server 2013 のサイトにアクセスし、[OneDrive] をクリックします。
  3. [個人用ドキュメント] 配下に手順 1 で作成したファイルをアップロードします。
  4. ファイル名の右側の […] をクリックし、[フォロー] をクリックします。
  5. [ドキュメントのフォロー] をクリックします。
  6. [フォロー中のドキュメント] の中から手順 1 で作成したファイルが表示されていることを確認し、クリックします。
結果 : エラーが発生します。


注意 : これは、マイクロソフトのサポート組織内で直接作成された "緊急公開" の資料です。 この資料には、確認中の問題に関する現状ベースの情報が記載されています。 情報提供のスピードを優先するため、資料には誤植が含まれる可能性があり、予告なしに随時改定される場合があります。 その他の考慮事項については、使用条件を参照してください。
プロパティ

文書番号:2883359 - 最終更新日: 09/29/2016 10:41:00 - リビジョン: 5.0

Microsoft Office SharePoint Online, Microsoft SharePoint Server 2013

  • kbtshoot kbbug KB2883359
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