Windows 8.1 で USB充電できないデバイスがある

現象
Windows 8.1 を実行しているコンピューターに特定の USB デバイスを接続すると、デバイスがサスペンドされ、充電できない場合があります。
USB HIDで接続するデバイスで、デジタルカメラや MP3 プレーヤー、Bluetooth ヘッドフォンなど、複数のデバイスが該当します。
原因
この動作は省電力を目的とした Windows 8.1 における USB HID デバイスクラスの拡張電源管理によるものです。
USB HID デバイスを接続後、一定時間内にデバイスから応答がない場合、USB HID デバイスは自動的にサスペンド状態に移行します。
回避策
重要 : このセクション、方法、またはタスクには、レジストリの編集方法が記載されています。レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。レジストリを編集する際には十分に注意してください。万一に備えて、編集の前にレジストリをバックアップしておくと、問題が発生した場合にレジストリを復元することができます。バックアップおよび復元方法の詳細を参照するには、以下のサポート技術情報をクリックしてください。
322756 Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法

この現象を回避するためには、Windows 8.1 における USB HID デバイスクラスの拡張電源管理を無効にする必要があります。
この手順では、以下のレジストリ設定を編集する方法を説明します。


HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USB\ <VID と PID> \ <インスタンス ID> \Device Parameters
エントリ: EnhancedPowerManagementEnabled
値の種類: DWORD
値: 0 を設定すると拡張電源管理が無効になり、1 を設定すると有効になります。

注:「VID と PID」とは、ベンダー ID と、USB デバイスのプロダクト ID です。
注:「インスタンス ID」とは、USB デバイスのインスタンス IDです。
  1. 対象の USB デバイスを接続します。
  2. デバイス マネージャを起動します。デバイス マネージャを開くには、Windows ロゴ + C キー を押下、もしくは画面の右端からスワイプしてチャームを開き、[検索] をクリックまたはタップします。検索ボックスに「devmgmt.msc」と入力し、表示された devmgmt.msc を選択します。
  3. [ヒューマン インタフェース デバイス] を展開し、[USB 入力デバイス] を右クリックしてプロパティを選択します。
  4. [USB 入力デバイスのプロパティ] の詳細タブを開きます。
  5. [プロパティ] から [デバイス インスタンス パス] を選択し、表示された値から VID、PID、インスタンス ID を確認します。
    例 : USB\VID_1234&PID_5678\0A1B2C3D
    注:[USB 入力デバイス] が複数ある場合は、対象の USB デバイス を抜き、対象のデバイスではないものを先に特定してから対象デバイスを特定します。
  6. レジストリ エディターを起動します。レジストリ エディターを開くには、Windows ロゴ + C キー を押下、もしくは画面の右端からスワイプしてチャームを開き、[検索] をクリックまたはタップします。検索ボックスに「regedit.exe」と入力し、表示された regedit.exe を選択します。
  7. 左ペインから、5 の手順で確認したVID、PID、インスタンスをもとに以下のレジストリ キーを見つけてクリックします。
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USB\ <VID と PID> \ <インスタンス ID> \Device Parameters
    例 : HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USB\VID_1234&PID_5678\0A1B2C3D\Device Parameters
  8. [EnhancedPowerManagementEnabled] を右クリックし、[修正] をクリックします。
  9. [値のデータ] ボックスに「0」と入力し、[OK] をクリックします。
  10. レジストリ エディターを終了します。
状況
この動作は仕様です。
注意 : これは、マイクロソフトのサポート組織内で直接作成された "緊急公開" の資料です。 この資料には、確認中の問題に関する現状ベースの情報が記載されています。 情報提供のスピードを優先するため、資料には誤植が含まれる可能性があり、予告なしに随時改定される場合があります。 その他の考慮事項については、使用条件を参照してください。
プロパティ

文書番号:2898536 - 最終更新日: 09/29/2016 10:54:00 - リビジョン: 3.0

Windows 8.1, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1 RTM

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