Outlook がクラッシュして、イベント ID 1000 が NRTMsgLibn.dll によってトリガーされます。

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英語版 KB:2904339
現象
Microsoft Outlook 2010 または Outlook 2007 を実行しているプログラムがクラッシュしたり、フリーズ (ハング) と次のような情報がアプリケーション ログに書き込まれます。

イベント ID: 1000年
Faulting アプリケーション名: outlook.exe
Faulting モジュール名: NRTMsgLibn.dll

注: <b>Outlook.exe のバージョンは、イベント データで異なる場合があります。
原因
Outlook.exe プロセスの下にある Nrtmsglibn.dll ファイルの特定のバージョンを実行している場合、この問題が発生します。この問題は、以下のバージョンの Nrtmsglibn.dll で確認されています。
  • 8.5.3005.25
  • 8.5.2006.13
  • 8.5.3006.93
  • 9.0.2.49
回避策
これらの現象が発生しているし、「原因」セクションに記載されている Nrtmsglibn.dll バージョンを使用している場合には、HP WorkSite web サイトこのファイルの更新バージョンを確認します。

トラブルシューティングについては、インストールされている Outlook の最新バージョンがあることを確認します。Outlook の最新バージョンについては、マイクロソフト サポート技術情報の記事を表示するのには次の資料番号をクリックします。
2625547 (アメリカ英語のみ) の Microsoft Outlook の最新の適用可能な更新プログラムをインストールする方法
詳細
Nrtmsglibn.dll ファイルに関する以下の詳細は、クラッシュ イベントが発生したときに、Outlook のクラッシュ ダンプの分析から得られました。

シンボルが読み込まれている画像ファイル: nrtmsglibn.dll
イメージへのパス: c:\program files (x86)\interwoven\worksite\ioutlook\nrtmsglibn.dll
イメージ名: nrtmsglibn.dll
タイムスタンプ: (金) 15 6 月 6 日 1時 08分: 35 2012 (4FDAD163)
チェックサム: 00000000
ImageSize: 00204000
ファイルのバージョン: 8.5.3005.25
製品バージョン: 8.5.3005.25
ファイルのフラグ: 0 (マスク 3 f)
4 不明な Win32 の OS のファイル:
ファイルの種類: 2.0 Dll
ファイルの日付: 00000000.00000000
翻訳: 0409.04b0
[得意先名]: 自律性, inc.
Outlook 2002、Outlook XP および Outlook 2003 の [商品名]: FileSite
InternalName: NRTMSGLIB
OriginalFilename: NRTMSGLIB。DLL
ProductVersion: 8.5.3005.25
FileVersion: 8.5.3005.25
主体: NRTMsgLib モジュール
LegalCopyright: 著作権 © 1995年-2012年の自立性企業 plc およびその関連会社です。無断転載を禁止します。
コメント: FileSite のバックエンド サーバー

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文書番号:2904339 - 最終更新日: 01/03/2016 05:44:00 - リビジョン: 2.0

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