アップグレード後に言語パックを使用できなくなりました

  • [アーティクル]

この記事では、以前にインストールした言語パックは、Windows 8からWindows 8.1にアップグレードした後に使用できなくなったことを説明します。

適用対象: Windows 10 - すべてのエディション
元の KB 番号: 2910256

現象

Windows 8からWindows 8.1にアップグレードすると、アップグレード前にインストールされた言語パックは使用できなくなります。 アップグレード前にインストールされた言語のキーボード レイアウトに切り替えることができます。 ただし、使用可能な表示言語は、Windows インストールの基本言語バージョンのみです。 場合によっては、言語パックを再インストールしたり、Windows の表示言語を変更したりすることはできません。

原因

この動作は仕様です。 言語パックは、オペレーティング システムのアップグレードの一部としてアップグレードされません。 この問題は、Windows 8とWindows 8.1にはそれぞれバージョン固有の言語パックがあるために発生します。 Windows 8をWindows 8.1にアップグレードすると、オペレーティング システムは基本言語バージョンに戻ります。 アップグレードが完了したら、必要な言語パックを再インストールする必要があります。

また、アップグレード後にまだインストールされていない表示言語を Windows で使用するように [詳細言語] オプションが設定されている可能性もあります。 これにより、表示言語の変更や言語パックのダウンロードを妨げる条件が発生します。

解決方法

解決策 1 に従って言語パックをインストールします。 言語パックのダウンロードまたはインストールに問題がある場合は、解決策 2 に移動します。

解決策 1: 言語パックをインストールする

言語パックをインストールする手順については、次の Microsoft サポート技術情報の記事を参照してください。
言語パックは、Windows 8とWindows RTで使用できます

Windows Web サイトから言語パックをダウンロードする

言語パックは使用できない場合があり、コントロール パネルでダウンロードできません。 この問題が発生した場合は、次の Windows Web サイトで目的の言語パックを見つけてダウンロードしてみてください。
言語パック
管理パックをダウンロードできない場合は、[解決策 2] に移動します。

解決策 2: インストールをブロックする可能性がある設定を変更する

言語パックのダウンロードをブロックする可能性がある高度な言語設定があります。 言語パックをダウンロードできるように、これらの設定を既定値に戻すには、次の手順に従います。

  1. [コントロール パネル] を開きます。 これを行うには、[検索] ボックスに「コントロール パネル」と入力し、検索結果の一覧で [コントロール パネル] をタップまたはクリックします。

  2. [ 時計]、[言語]、[地域] をタップまたはクリックします。 (アイコン表示でコントロール パネルを表示している場合は、[言語] を選択し、手順 4 に進みます)。

  3. [ 言語] をタップまたはクリックします。

  4. [ 詳細設定] をタップまたはクリックします。

  5. 既定の入力方法の一覧については、Windows 表示言語のオーバーライドとオーバーライドを確認します。 両方のリストで [ 言語リストを使用する (推奨)] オプションが選択されていることを確認します (図 1 を参照)。 次に、[ 保存] をタップまたはクリックします。

    図 1: 詳細設定

    [詳細設定] で [言語の一覧を使用する (推奨)] オプションを選択します。

  6. 設定を保存すると、標準言語設定に戻ります。 以前にインストールした言語の一覧で、インストールする言語の横にある [オプション] をクリックします。

  7. ダウンロード リンクをクリックして言語パックをインストールします (図 2 を参照)。

    注:

    インストールが完了すると、コンピューターを再起動するように求められます。

    図 2: ダウンロードを開始する

    ダウンロード リンクを選択して、言語パックをインストールします。

詳細

Windows 8 から Windows 8.1 へのアップグレード中に、Windows セットアップでは、表示言語がオペレーティング システムのローカライズされた言語であるかどうかを検出します。 次に、次のメッセージ ウィンドウが表示され、以前にインストールされていた言語パックを再インストールする必要がある可能性があることを示します。

メッセージ ウィンドウは、以前にインストールされた言語パックを再インストールする必要がある可能性があることを示します。

データ収集

Microsoft サポートの支援が必要な場合は、「展開関連の問題について TSS を使用して情報を収集する」に記載している手順に従って情報を収集することをお勧めします。