SharePoint Online で保留中の要求を処理すると、アクセス権の要求一覧に "Access Denied”、または "Request approval failed” メッセージが表示される

現象
Microsoft SharePoint Online サイトで [アクセス要求の許可] 設定を有効化しています。

サイトに対してフル コントロールの権限を有しているユーザーが、[サイトの設定] で [アクセスの依頼と招待状] をクリックすると、以下のエラー メッセージが表示されます。
“Access Denied.” (アクセスは拒否されました)
また、ユーザーがアクセス権の要求一覧を表示でき、保留中の要求に対して [承認] または [拒否] をクリックすると、以下のエラー メッセージが表示されます。
“Sending approval” (承認を送信しています)

“Request approval failed” (要求を承認できませんでした)

解決方法
この問題を解決するには、ユーザーがサイト コレクションの管理者であるか、サイト所有者グループのメンバーに表示されている必要があります。また、サイト所有者グループには、アクセス権の要求一覧を閲覧する権限も必要となります。サイトの個々の構成に応じて以下の解決方法を確認してください。

サイト コレクションの管理者

影響を受けているユーザーがサイト コレクションの管理者である場合は、以下の Web サイトを参照してください。

ユーザーをサイトの所有者グループに追加する

影響を受けているユーザーがサイトの所有者である場合は、以下の手順に従ってユーザーをサイトの所有者グループに追加する必要があります。
  1. サイトの権限を変更できるユーザーとして、影響を受けているサイトまたはサイト コレクションを開きます。歯車アイコンをクリックして [サイトの設定] をクリックします。
  2. [サイトの権限] をクリックします。
  3. [チーム サイト所有者] をクリックします。
  4. [新規] をクリックします。
  5. “チーム サイトの共有” ダイアログ ボックスで、グループに追加したいユーザーのユーザー アカウントを入力し、[共有] をクリックします。
  6. ユーザーが一覧にアクセスでき、要求を承認または拒否できるか確認します。

所有者グループがアクセス要求一覧の権限を与えられているか確認する

所有者グループが変更された、またはアクセス権の要求一覧から削除された場合は、所有者グループに一覧の権限を追加する必要があります。また、以下の手順に従い、影響を受けているユーザーが、所有者グループに表示されていることも確認してください。
  1. 問題が発生するサイトで、管理許可レベルを持ち、アクセス権の要求一覧にアクセスできるユーザー (サイト コレクションの管理者など) として、Internet Explorer のアクセス権の要求にアクセスします。
  2. Internet Explorer で F12 キーを押下し、開発者ツール ウィンドウを開きます。
  3. 開発者ツール ウィンドウの [ネットワーク] タブを選択し、F5 キーを押下してネットワーク トラフィックのキャプチャを有効にします。
  4. Internet Explorer の [アクセスの要求] を最新の情報に更新してから、Shift キーと F5 キーを同時に押下してネットワーク トラフィックのキャプチャを無効にします。
  5. 開発者ツール ウィンドウの URL 一覧の 1 番上の項目をダブルクリックします。この URL の末尾は "pendingreq.aspx" となります。
  6. 開発者ツール ウィンドウで、[応答本文] をクリックします。
  7. 検索ボックスで、「pagelistid:」と入力してから Enter キーを押下します。

    注: この検索により、“pageListId” の文字列がハイライト表示されます。
  8. pageListId 以降の GUID をコピーします。この GUID は、以下のように、左中括弧 “{“ および右注括弧 “}” の中に含まれます。

    {GUID}
    注: GUID をコピーする際は、左および右の括弧も含めてください。この GUID は、組織の SharePoint Online アクセス要求の一覧の識別子となります。
  9. ブラウザーのアドレス バーに、「https://<URL<影響を受けたサイトまたはサイト コレクションの URL>/_layouts/15/ListEdit.aspx?List=<{GUID}>」と入力してから Enter キーを押下します。

    注: <影響を受けたサイトまたはサイト コレクションの URL> は、アクセス権の要求を変更するサイト コレクションの URL (例: https://contoso.sharepoint.com) を表します。また、<{GUID}> は、手順 8 でコピーした GUID を表します。
  10. [設定] ページで [Permissions for this list] (このリストへのアクセス権) をクリックします。
  11. サイトの所有者グループがアクセス権の要求一覧の権限の一覧に表示されていることを確認します。当該サイト コレクションにサイトの所有者が表示されていない場合は、[アクセス許可の付与] をクリックし、サイトの所有者の名前を入力して [共有] をクリックします。
  12. 上記の「ユーザーをサイトの所有者グループに追加する」セクションの手順に従い、ユーザーが所有者グループに含まれていることを確認します。
追加情報
この問題は、サイト コレクション管理者またはサイト コレクションの所有者グループのユーザーのみがアクセス権の要求一覧の中で保留中の要求を承認または拒否する権限を持つために発生します。ユーザーがサイトの所有者グループのメンバーである場合は、所有者グループはアクセス権の要求一覧にアクセスできるフル コントロールの権限を有する必要があります。

アクセス権の要求の設定、および管理方法の詳細については、以下の Microsoft Web サイトを参照してください。 F12 開発者ツールの使用方法の詳細については、以下の Microsoft Web サイトを参照してください。

その他トピックは、Office 365 コミュニティ Web サイトを参照してください。
プロパティ

文書番号:2911390 - 最終更新日: 12/25/2015 06:34:00 - リビジョン: 6.0

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