Windows 8.1 にて USB 接続のプリンターの切断中に名称を変更すると、再接続後に旧名と新名の 2 つのプリンターが表示される

現象
Windows 8.1 にて、以下の手順を行った場合に、プリンターが 2 つに表示されます。

1. USB 接続のプリンターを接続し、インストールします。
2. プリンターの接続を外します。
3. システムの再起動をします。
4. [コントロール パネル] の [デバイスとプリンター] から、インストールしたプリンター (切断中のため半透明の表示) を [右クリック] し、[プリンターのプロパティ] を表示します。
5. [全般] タブから、プリンターの名称を変更します。
6. プリンターを接続します。

上記手順を実行すると、プリンターの旧名称、新名称のデバイスが 2 つ表示されます。

キューが閲覧可能なものは新名称のものだけです。
また、アプリケーションなどから印刷の際に指定が出来るプリンターについては、旧名称のものは表示されず、新名称のもののみが表示されます。
原因
解決方法
重複したプリンターを削除し、正常なプリンター名のみを表示するには、[デバイスとプリンター] 画面から、重複して作成されたプリンターを [右クリック] - [デバイスの削除] をし、プリンターを再接続します。
回避策
問題を回避するには、プリンターの接続中に名称の変更を行ってください。
状況
マイクロソフトは本現象を認識しており、現在調査中です。
詳細
本事象は Windows 8 以前の Windows では発生しません。
関連情報
注意 : これは、マイクロソフトのサポート組織内で直接作成された "緊急公開" の資料です。 この資料には、確認中の問題に関する現状ベースの情報が記載されています。 情報提供のスピードを優先するため、資料には誤植が含まれる可能性があり、予告なしに随時改定される場合があります。 その他の考慮事項については、使用条件を参照してください。
プロパティ

文書番号:2911912 - 最終更新日: 11/20/2013 00:49:00 - リビジョン: 1.0

Windows 8.1

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