Office アプリケーションは、SharePoint Online、OneDrive、Lync Online への資格情報の入力を定期的に求めます

  • [アーティクル]
  • 適用対象:
    Office 2016, Office 2013

現象

ユーザーは、Office 2013 と Lync 2013 から SharePoint Online、OneDrive、および Lync Online への資格情報の入力を定期的に求められます。

次に、資格情報メッセージのいくつかの例を示します。

  • お持ちの組織アカウントでサインインしてください
  • 資格情報が必要です
  • 現在接続できません。ネットワーク接続を確認してください。

原因

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

SharePoint Online、OneDrive、Lync Online にログオンするために Office 2013 と Lync 2013 に入力したユーザー名とパスワードは、必要に応じて Windows CredMan に保存できます。 これは通常、ユーザーが [サインインしたままにする] チェックボックスを選択すると発生します。 フェデレーション ユーザー アカウントの場合、ユーザー名とパスワードは保存されません。 これは、パスワードを必要としない統合 Windows 認証を使用できるためです。 統合 Windows 認証をサポートしていないサード パーティのフェデレーション ID プロバイダーの場合、パスワードは CredMan から使用できないため、パスワードの入力を求めるメッセージが表示される必要があります。

解決方法

重要

このセクション、方法、またはタスクには、レジストリの編集方法が記載されています。 レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。 レジストリを変更する際には十分に注意してください。 保護を強化するため、レジストリを変更する前にレジストリをバックアップします。 こうしておけば、問題が発生した場合にレジストリを復元できます。 レジストリをバックアップおよび復元する方法の詳細については、「Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法」を参照してください。

  1. レジストリ エディターを起動します。

  2. 以下のレジストリ サブキーに移動します。

    Office 2016

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

    Office 2013

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Identity

  3. エントリを右クリックし、[ 新規] を選択します。

  4. NoDomainUser という名前のレジストリに新しい DWORD 値を追加し、値 1 に設定します。

レジストリ エントリは、フェデレーション ユーザー アカウントの動作を変更して、パスワードが CredMan に保存されるようにします。