Windows 7 にてログオン後、Windows エアロが使用できない場合がある

現象
ログオン時に、DWM.exe プロセスが正常に起動できない場合があります。

DWM.exe は、Windows エアロ機能を使用するために必要なプロセスのため、このプロセスが正常に起動できない場合には Windows エアロ機能は有効になりません。

この問題が発生した場合、以下のイベントログが記録されます。


<イベントログ内容>

レベル :エラー

ソース :Desktop Window Manager

イベントID:9020

デスクトップ ウィンドウ マネージャーで致命的なエラー(0x0) が発生しました

原因
ログオン時に起動される DWM.exe が、  まだ初期化の完了していない情報を参照することが原因です。
回避策
再起動またはログオフ/ログオンを行ってください。
状況
マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
注意 : これは、マイクロソフトのサポート組織内で直接作成された "緊急公開" の資料です。 この資料には、確認中の問題に関する現状ベースの情報が記載されています。 情報提供のスピードを優先するため、資料には誤植が含まれる可能性があり、予告なしに随時改定される場合があります。 その他の考慮事項については、使用条件を参照してください。
プロパティ

文書番号:2926354 - 最終更新日: 09/29/2016 11:36:00 - リビジョン: 3.0

Windows 7 Enterprise, Windows 7 Professional, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Starter, Windows 7 Ultimate, Windows 7 Service Pack 1

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