ターミナルサービスの動作するコンピュータで移動プロファイルがアンロードされない

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現象
ターミナル サービスの動作する Windows 2000 ベースのコンピュータに Internet Explorer 5.5 または Internet Explorer 5.5 Service Pack 1 (SP1) をインストールした後、"重要な URL" および "お気に入りとリンク" の Windows 2000 グループ ポリシーを有効にすると、"一時記憶された移動プロファイルのコピーを削除する" グループ ポリシーを有効にしても、ユーザーが Windows 2000 ターミナル サービス クライアントからログオフした場合に Index.dat ファイルがサーバーで削除されないことがあります。この問題は、Internet Explorer 5 および Internet Explorer 5.01 を使用した環境、または Internet Explorer 5.5 以上を使用した環境で "重要な URL" および "お気に入りとリンク" の Windows 2000 グループ ポリシーを有効にしていない場合には発生しません。

キャッシュされたプロファイル フォルダは作成されますが、別のサブフォルダに入った 3 つの Index.dat ファイルが削除されないため、フォルダが完全に削除されません。このため、ユーザーがログオンし、ログオフするたびに、ターミナル サービスの動作するコンピュータにユーザー名ユーザー名.000、ユーザー名.001 の形式で新しいフォルダが作成されます。このようなフォルダが各ユーザーに対して作成され、ターミナル サービスの動作するコンピュータのハード ディスクを消費します。
原因
この問題は、Internet Explorer 5.5 の Shdocvw.dll によって Wininet.dll がアンロードされない場合に発生します。
解決方法
この問題を解決するには、Internet Explorer version 5.5 の最新の Service Pack を入手してください。関連情報については、「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) の次の資料を参照してください。
276369Internet Explorer 5.5 の最新の Service Pack を入手する方法

状況
マイクロソフトでは、この問題をこの資料の冒頭に記載したマイクロソフト製品の問題として認識しています。この問題は Internet Explorer version 5.5 Service Pack 2 で修正済みです。
詳細
Userenv ログ ファイルには、Index.dat ファイルがほかのプロセスで使用され、削除できないことが記録されています。
**************************** USERENV(e0.c4) 08:53:21:004 DeleteProfile:Failed to delete the appmgmt dir
E:\WINNT\system32\appmgmt\S-1-5-21-1844237615-343818398-1417001333-1114, error 3
USERENV(e0.c4) 08:53:38:551 Delnode_Recurse:Failed to delete <index.dat>.Error = 32
USERENV(e0.c4) 08:53:38:551 Delnode_Recurse:Failed to delete directory <Cookies>.Error = 145
USERENV(e0.c4) 08:53:38:598 Delnode_Recurse:Failed to delete <index.dat>.Error = 32
USERENV(e0.c4) 08:53:38:598 Delnode_Recurse:Failed to delete directory <History.IE5>.Error = 145
USERENV(e0.c4) 08:53:38:598 Delnode_Recurse:Failed to delete directory <History>.Error = 145
USERENV(e0.c4) 08:53:38:598 Delnode_Recurse:Failed to delete <index.dat>.Error = 32
USERENV(e0.c4) 08:53:38:614 Delnode_Recurse:Failed to delete directory <Content.IE5>.Error = 145
USERENV(e0.c4) 08:53:38:614 Delnode_Recurse:Failed to delete directory <Temporary Internet Files>.Error = 145
USERENV(e0.c4) 08:53:38:614 Delnode_Recurse:Failed to delete directory <Local Settings>.Error = 145
*****************************

プロパティ

文書番号:294268 - 最終更新日: 02/03/2014 10:03:47 - リビジョン: 2.0

  • Microsoft Internet Explorer 5.5
  • Microsoft Internet Explorer 5.5 Service Pack 1
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