Outlook クライアントは繰り返しから切断され、Exchange Server 2013年への再接続

重要: このサポート技術情報 (以下「KB」) は、翻訳者による翻訳の代わりに、マイクロソフト機械翻訳システムによって翻訳されたものです。マイクロソフトは、お客様に、マイクロソフトが提供している全ての KB を日本語でご利用いただけるように、翻訳者による翻訳 KB に加え機械翻訳 KB も提供しています。しかしながら、機械翻訳の品質は翻訳者による翻訳ほど十分ではありません。誤訳や、文法、言葉使い、その他、たとえば日本語を母国語としない方が日本語を話すときに間違えるようなミスを含んでいる可能性があります。マイクロソフトは、機械翻訳の品質、及び KB の内容の誤訳やお客様が KB を利用されたことによって生じた直接または間接的な問題や損害については、いかなる責任も負わないものとします。マイクロソフトは、機械翻訳システムの改善を継続的に行っています。

英語版 KB:2962915
現象
1 つまたは複数の Microsoft Exchange Server 2013年では、以下の現象が発生します。
現象 1
Microsoft Outlook 2013 クライアント、Microsoft Outlook 2010 クライアントまたは Microsoft Outlook 2007 クライアントは、Microsoft Exchange Server 2013 を実行しているサーバーから切断します。切断の直後には、クライアントが Exchange サーバーに再接続します。この現象が、繰り返し発生します。
現象 2
MSExchangeRpcProxyAppPool では、継続的にリサイクルされます。イベント ビューアーの "アプリケーションとサービス ログ \ Microsoft \ Exchange \ ActiveMonitoring" 下の ProbeResult ログに、次の値を示す、異なる 2013 データベースの「Outlook」サービスの調査結果エラーが表示されます。

StoreError = UnknownUser
ログ エントリの詳細ビューでは、次の行が表示されます。

Microsoft.Exchange.Data.Storage.DatabaseNotFoundException: The database with ID <GUID> couldn't be found
エラー イベントの関連する部分、次のとおりです。

Log Name: Microsoft-Exchange-ActiveMonitoring/ProbeResultSource: Microsoft-Exchange-ActiveMonitoringDate: 5/15/2013 5:13:16 AMEvent ID: 2Task Category: Probe resultLevel: ErrorKeywords: User: SYSTEMComputer: CAS.contoso.comDescription:Event Xml:<ServiceName>Outlook</ServiceName><IsNotified>0</IsNotified><ResultName>OutlookMailboxCtpProbe/2013 Mailbox Database 1</ResultName><WorkItemId>121</WorkItemId><DeploymentId>0</DeploymentId><MachineName>CAS1</MachineName><Error>Error returned in ConnectCallResult. Error code = UnknownUser (0x000003EB)</Error><Error>Error returned in ConnectCallResult. Error code = UnknownUser (0x000003EB)</Error><Exception>Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.RopExecutionException: Error returned in ConnectCallResult. Error code = UnknownUser (0x000003EB) ---&gt; System.Exception: Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.Server.UnknownUserException: Unable to map userDn '/o=First Organization/ou=Monitoring Mailboxes/cn=Recipients/cn=HealthMailboxcaea01e2cff446d1b0645f01d11fb55f' to exchangePrincipal (StoreError=UnknownUser) --- Microsoft.Exchange.Data.Storage.DatabaseNotFoundException: The database with ID <Unknown DB Guid> couldn't be found.
現象 3
MSExchangeRpcProxyAppPoolアプリケーション プール継続的にリサイクルに CA 上のようにします。システム ログにイベント 7031 およびログに記録される次のように 7032 も参照してください可能性があります。

Time: 5/15/2013 4:18:07 AMID: 7031Level: ErrorSource: Service Control ManagerMachine: <2013 MBX Server name>Message: The Microsoft Exchange RPC Client Access service terminated unexpectedly. It has done this 1 time(s). The following corrective action will be taken in 5000 milliseconds: Restart the service.Time: 5/14/2013 9:46:45 PMID: 7032Level: ErrorSource: Service Control ManagerMachine: mailbox2.ujmi.localMessage: The Service Control Manager tried to take a corrective action (Restart the service) after the unexpected termination of the Microsoft Exchange RPC Client Access service, but this action failed with the following error: %%1056
注: <b>このログ エントリは、RPC クライアント アクセス サービスが予期せず終了していることを示します。
現象 4
2013 MBX の Exchange サーバーで、["アプリケーションとサービス ログ \ マイクロソフト \ Exchange \ ActiveMonitoring"ProbeResult ・ ログにイベント ビューアーでは、プローブの結果エラー イベントの次の値を示す別の 2013年データベース"Outlook.Protocol"サービス参照してください。

StoreError = UnknownUser
ログ エントリの詳細ビューでは、次の行が表示されます。

Microsoft.Exchange.Data.Storage.DatabaseNotFoundException: The database with ID <GUID> couldn't be found
エラー イベントの関連する部分、次のとおりです。

Log Name: Microsoft-Exchange-ActiveMonitoring/ProbeResultSource: Microsoft-Exchange-ActiveMonitoringDate: 5/15/2013 4:16:16 AMEvent ID: 2Task Category: Probe resultLevel: ErrorKeywords:User: SYSTEMComputer: mailbox1.contoso.comDescription:Probe result (Name=OutlookSelfTestProbe)Event Xml:<ServiceName>Outlook.Protocol</ServiceName><IsNotified>0</IsNotified><ResultName>OutlookSelfTestProbe</ResultName><WorkItemId>60</WorkItemId><DeploymentId>0</DeploymentId><MachineName>MAILBOX2</MachineName><Error>Error returned in ConnectCallResult. Error code = UnknownUser (0x000003EB)</Error><Exception>Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.RopExecutionException: Error returned in ConnectCallResult. Error code = UnknownUser (0x000003EB) ---&gt; System.Exception: Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.Server.UnknownUserException: Unable to map userDn '/o=First Organization/ou=Monitoring Mailboxes/cn=Recipients/cn=HealthMailbox147dc27242bb4da4acd5d94cf214934b' to exchangePrincipal (StoreError=UnknownUser) ---&gt; Microsoft.Exchange.Data.Storage.DatabaseNotFoundException: The database with ID <Unknown DB Guid> couldn't be found.
原因
この問題は、パブリック フォルダーのデータベースを 1 つまたは複数の Exchange 2013 メールボックス データベースは、ADSI Edit で、既定のパブリック フォルダー データベースの設定が削除されたとき] をポイントするために発生します。不明なデータベースのログ エントリの詳細に記載されている GUID は、削除されたパブリック フォルダー データベースのことです。

この問題を確認するには、次のコマンドを実行しています。

Get-MailboxDatabase | FL name,PublicFolderDatabase
このコマンドによって生成される出力は次のようになります。

Name                    : 2013 Mailbox DatabasePublicFolderDatabase    : Contoso.com/Configuration/Deleted Objects/Public FolderDatabaseDEL:<GUID>
注: <b>この出力では、Active Directory ドメイン サービス (AD DS) で削除済みオブジェクト コンテナー内にあるパブリック フォルダー オブジェクトに 1 つ以上の Exchange 2013 メールボックス データベースを指すことを示します。
解決方法
この問題を解決するには、必要に応じて、以下の方法のいずれかを使用します。
方法 1
警告:ADSI Edit スナップインを使用する場合は、LDP ユーティリティ、またはその他の LDAP version 3 クライアントとする属性の変更は、Active Directory オブジェクトの深刻な問題が発生することができます。これらの問題は、Microsoft Windows 2000 Server、Microsoft Windows Server 2003、Microsoft Exchange 2000 Server、Microsoft Exchange Server 2003 では、または Windows と Exchange を再インストールする必要があります。Active Directory オブジェクトの属性の変更がある場合に発生する問題は、マイクロソフトは保証できません。ご自身の責任でこれらの属性を変更します。

従来のパブリック フォルダー データベースを使用していない場合、または純粋な Exchange 2013 環境で作業している場合は、削除されたパブリック フォルダー データベースのオブジェクトをポイントする各 Exchange 2013 メールボックス データベースの既定のパブリック フォルダー データベース設定を削除します。

CN に接続するには、ADSI Edit で、構成を = し、次の場所に移動します。

Domain.com/Configuration/Services/Microsoft 交換/組織/管理グループと Exchange 管理グループ (FYDIBOHF23SPDLT) のデータベース/
MsExchHomePublicMDB値をオフとして読むことができるので、 <not set=""> </not>
方法 2
Exchange 2013 年が含まれる Exchange の共存環境ではまだ古いパブリック フォルダーのデータベース (Exchange 2013 のパブリック フォルダーを使用しない) に接続する場合は、有効な Exchange 2010 または Exchange 2007 の従来のパブリック フォルダー データベースに既定のパブリック フォルダー データベースを設定できます。これを行うには、Exchange 管理シェルで次のコマンドを実行します。

Set-MailboxDatabase <Exchange MDB> -PublicFolderDatabase <Legacy Public Folder DB to use>

警告: この記事は自動翻訳されています

プロパティ

文書番号:2962915 - 最終更新日: 10/01/2015 19:28:00 - リビジョン: 4.0

Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2013 Service Pack 1, Microsoft Exchange Server 2013 Standard

  • kbsurveynew kbfix kbmt KB2962915 KbMtja
フィードバック