OneDrive for Business 同期アプリを修復しようとすると "修復サービスを開始できません" というエラーが発生する

現象
本資料には、OneDrive for Business 同期クライアント (groove.exe) を使用する際の情報が含まれています。

: 使用している OneDrive for Business 同期クライアントを特定するには、以下の Microsoft Web サイトを参照してください。
Microsoft OneDrive for Business 同期アプリの修復を開始すると、以下のエラー メッセージが表示されます。
“修復を開始できません"

We can't repair your synced libraries because a file is open. Please close all files in your synced library folders and try again. (ファイルが開かれているため同期済みのライブラリを修復できません。同期済みライブラリ フォルダーのすべてのファイルを閉じてからもう一度お試しください。)
解決方法
この問題を解決するには、すべてのアプリケーションを閉じた後、再度 [修復] を実行してください。再実行後も同じエラーが発生する場合は、コンピューターを再起動してから最初に OneDrive for Business 同期アプリの [修復] を実行してください (ファイルやアプリケーションは [修復] の実行前には開かないでください)。
追加情報
この問題は、アプリケーションがファイルを開き続けている場合に発生します (ファイルは閉じているように見えてもアプリケーションが使用している場合があります)。

OneDrive for Business 同期接続の修復方法については、以下のマイクロソフト Web サイトを参照してください。

その他トピックは Office 365 コミュニティ Web サイトを参照してください。
プロパティ

文書番号:2965983 - 最終更新日: 04/14/2016 04:18:00 - リビジョン: 4.0

Microsoft Office SharePoint Online, Microsoft SharePoint Server 2013, OneDrive for Business

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