[SDP3][29E28228-4A40-4205-BC9B-9886E51BA77D] Microsoft Azure IaaS (Windows) の診断パッケージ

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英語版 KB:2976864

セルフヘルプ

[ ここ トラブルシューティングを実行する、Microsoft Azure IaaS (Windows)、セルフ サービス ポータルから。
概要
ゲスト エージェントを使用して Windows Azure ベースの仮想マシン (Vm) 上の問題のトラブルシューティング方法について説明します。この Microsoft Azure インフラストラクチャ サービス (IaaS) サポート診断プラットフォーム (SDP) のパッケージを次の操作を実行する構成できます。
  • など Windows ファイアウォールや RDP のレジストリ値をリセットする一般的なリモート デスクトップ プロトコル (RDP) のアクセス問題を修正
  • ローカル管理者アカウント パスワードをリセットします。
  • Vm に対してカスタム、お客様が用意した Windows PowerShell スクリプトのリモート実行します。
  • クリーン ブートの仮想マシン (すべてのマイクロソフト以外のサービスとし、再起動を無効にする)
  • 表示されないネットワーク アダプターの取り外し
  • ディレクトリ サービス復元モード (DSRM) に、Azure の VM のドメイン コント ローラーを起動します。
  • Azure の VM と Azure プラットフォーム ストレージとディスク構成の問題のディスク パフォーマンスの問題の原因となる特定します。
  • Azure の VM のゲスト エージェントをリモートでインストールします。
  • Azure の仮想マシンへのリモート PowerShell セッションを確立しようとしてください。
  • Azure の仮想マシンが起動しないまたはブート ループ状態での回復 VM を使用してシステム リカバリ ・ オペレーションを実行します。

収集される情報

このパッケージ、ローカルのワークステーションからデータを収集しません。それもデータが収集されないから同意を得ず、Azure の仮想マシンのいずれか。このパッケージが承認を要求するマイクロソフト サポート エンジニア リングの Azure の Vm からのデータの取得にリモートで。

パッケージ情報

サポート パッケージは、マイクロソフトのサポートです。

このパッケージを入手するには、Microsoft オンライン顧客サービス要求を送信します。そのために以下のマイクロソフト ウェブサイトに移動してください。注: <b>その他の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス リクエストを作成してください。追加の質問およびこの特定のパッケージの対象にはなりませんが問題は、通常のサポート料金が適用されます。別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト web サイトに移動します。
詳細
このパッケージを実行するには、これらの手順に従います。
  1. マイクロソフト サポート エンジニアがリモートから自分の代わりに診断データを収集できるようにすることに同意します。

    Azure の VM データの収集

  2. 受ける Azure サブスクリプションへの認証資格情報を提供します。

    Azure サブスクリプション



  3. Azure サブスクリプション名を確認します。

    Azure サブスクリプションを選択します。
  4. 発生している問題に最適なシナリオを選択します。

    シナリオを選択します

  5. 選択の影響を受ける Vm します。 複数の Vm を選択可能性があります。かつアクセス可能なゲスト エージェントがインストールされて現在実行されている Vm のみが表示されます。

    影響を受ける仮想マシンを選択します。

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プロパティ

文書番号:2976864 - 最終更新日: 06/18/2015 01:36:00 - リビジョン: 6.0

Microsoft Azure cloud services

  • kbexpertiseinter kbsurveynew kbhowto kbmt KB2976864 KbMtja
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