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Internet Explorer でダウンロードできない

サポート期間が終了した「サポート技術情報」資料に関する免責事項
この資料は、マイクロソフトでサポートされていない製品について記述したものです。そのため、この資料は現状ベースで提供されており、今後更新されることはありません。
この資料に記載されているサードパーティ製品は、マイクロソフトと関連のない他社の製品です。明示または黙示にかかわらず、これらの製品のパフォーマンスや信頼性についてマイクロソフトはいかなる責任も負わないものとします。
現象
Microsoft Internet Explorer を使用してファイルをダウンロードするときに、次のいずれかの現象が発生する場合があります。
  • ファイルをダウンロードするリンクをクリックしても、何も起こりません。
  • リンクを右クリックし、表示されるショートカット メニューの [対象をファイルに保存] をクリックすると、[名前を付けて保存] ダイアログが短時間表示されてから消えます。
インターネットからファイルをダウンロードできません。
原因
この問題は、以下の場合に発生することがあります。
  • コンピューターに Go!Zilla がインストールされている。

    かつ
  • インストールされた Go!Zilla が破損している。
注: この問題の原因が Go!Zilla であるかどうかを確認するには、Alt キーを押した状態でファイル ダウンロードのリンクをクリックします。[ファイルのダウンロード] ダイアログ ボックスが表示された場合は、Go!Zilla インストールの破損が、この問題の原因である可能性があります。
解決方法
この問題を回避するには、以下の手順を記載順に実行します。注: Microsoft Windows には複数のバージョンが存在するため、使用中のコンピューターによっては以下の手順が異なる場合があります。この場合、製品のマニュアルを参照のうえ、手順を実行するようにしてください。

方法 1: Go!Zilla をアンインストールする

Go!Zilla をアンインストールするには、次の手順を実行します。
  1. タスク バーの [スタート] ボタンをクリックし、[設定] をポイントして、[コントロール パネル] をクリックします。
  2. コントロール パネルの [プログラムの追加と削除] をダブルクリックします。
  3. [アプリケーションの追加と削除のプロパティ] ダイアログ ボックスで、[Go!Zilla] をクリックして、[追加と削除] をクリックします。
  4. 表示される [Select Uninstall Method] ダイアログ ボックスで、[Automatic] をクリックして、[Next] をクリックします。
  5. [完了] をクリックします。[共有コンポーネントの削除] ダイアログ ボックスが表示された場合は、[すべて] をクリックします。
  6. [OK] をクリックしてコンピューターを再起動します。

方法 2: Microsoft Internet Explorer を修復する

問題が解決しない場合は、Internet Explorer を修復します。これを行うには、次の手順を実行します。
  1. タスク バーの [スタート] ボタンをクリックし、[設定] をポイントして、[コントロール パネル] をクリックします。
  2. コントロール パネルの [プログラムの追加と削除] をダブルクリックします。
  3. [アプリケーションの追加と削除のプロパティ] ダイアログ ボックスで、[Microsoft Internet Explorer 5.5 SP1 とインターネット ツール] をクリックして、[追加と削除] をクリックします。
  4. [Internet Explorer 5.5 とインターネット ツール] ダイアログ ボックスで、[Internet Explorer を修復する]、[OK]、[はい] を順にクリックして修復を確認します。
  5. [はい] をクリックしてコンピューターを再起動します。

手順 3: Microsoft Internet Explorer を再インストールする

Internet Explorer を修復できない場合は、新規にコピーを入手してインストールします。

最新版の Microsoft Internet Explorer は、次のマイクロソフト Web サイトで入手できます。
詳細
Windows Millennium Edition のトラブルシューティングの詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
267288 Windows Millennium Edition でクリーン ブートを実行する方法
302463 エラー メッセージ: SaveNow または New.net がインストール済みの場合の "Iexplore のページ違反です。モジュール: 不明"
302591 エラー メッセージ: Iexplore のページ違反です。モジュール: 不明、アドレス: 0000:00000000
プロパティ

文書番号:299328 - 最終更新日: 08/15/2014 13:43:00 - リビジョン: 5.0

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