現在オフラインです。再接続するためにインターネットの接続を待っています

Yammer Directory Sync ツールで "Unexpected login failure" (ログイン時に予期せぬ不具合が発生しました) とのエラーが表示される

現象
シナリオ説明:
  • Office 365 アカウントで Yammer へサインインしています。
  • Yammer ネットワークで Yammer Directory Sync を構成します。
  • [Yammer Settings] (Yammer 設定) ページで認証管理者のユーザー名とパスワードを入力します。
以下のメッセージが表示されます:
Unexpected login failure. (ログイン時に予期せぬ不具合が発生しました)

Screen shot of the Yammer Directory Sync setup dialog box
解決策
この問題を解決するには、以下の手順に従って一時パスワードを取得してください:
  1. Directory Sync 専用認証管理者のアカウントを用いて Yammer へサインインします。
  2. ページ右上の省略記号 (…) をクリックして、ドロップダウン メニューから [アプリ] を選択します。
  3. Windows Phone アプリを探し、アプリをクリックします。

    Screen shot of the Windows Phone app
  4. 新しいウィンドウが開きます。ウィンドウの左下に一時パスワードが表示されています。

    Screen shot of the temporary password screen in the Yammer app
  5. Yammer Directory Sync ウィザードから一時パスワードを使用して Yammer へサインインします。
追加情報
この問題は、Yammer アカウントが Office 365 アカウントにマッピングされている場合、Yammer Directory Sync ツールで Yammer にサインインできないために発生します。

注: Office 365 のサインインを使用して Yammer を利用している場合、またはライフ サイクルの間に Office 365 を使用してユーザー管理を行っている場合は、Yammer Directory 同期を実行する代わりに、Office 365 を使用することを推奨します。Yammer Directory 同期は引き続きサポートされますが、開発は終了しています。将来的には Yammer Directory 同期に対するサポート終了日が通知され、その日付までに Yammer Directory 同期を使用しているすべてのお客様は、Office 365 を用いて Yammer ユーザーをそのライフ サイクルにわたって管理することが求められるようになります。

組織にとって最善の方法を決定するには、以下の Microsoft Web サイトを参照してください。
プロパティ

文書番号:3015691 - 最終更新日: 01/26/2016 09:27:00 - リビジョン: 3.0

Yammer

  • kbgraphxlink kbgraphic KB3015691
フィードバック