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Windows XP でシステムの復元ツールの問題をトラブルシューティングする方法

Windows XP のサポートは終了しました

マイクロソフトでは、2014 年 4 月 8 日に Windows XP のサポートを終了しました。この変更は、ソフトウェアの更新プログラムおよびセキュリティ オプションに影響しています。 この変更の意味および保護された状態を維持する方法について説明します。

この記事は、以前は次の ID で公開されていました: JP302796
はじめに
この資料では、Microsoft Windows XP のシステムの復元ツールにかかわる問題の基本的なトラブルシューティング方法について説明します。
詳細
システムの復元にかかわる問題をトラブルシューティングするには、以下のいずれかまたは複数の手順を実行します。
  • システムの復元に関するエラー メッセージが表示された場合は、必ず、エラー メッセージをメモし、そのメッセージの指示に従って問題を解決することから始めます。システムの復元に関するトラブルでは、多くの場合、問題の内容とその解決方法を記載したエラー メッセージが表示されます。
  • システムの復元が有効になっているすべてのドライブに、十分なディスク容量があることを確認します。
  • 次のいずれかの方法を使用して、システムの復元サービス (System Restore Service) が実行されていることを確認します。
    • コントロール パネルを確認します。これを行うには、以下の手順を実行します。
      1. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。次に、[名前] ボックスに compmgmt.msc と入力し、[OK] をクリックします。
      2. [サービスとアプリケーション]、[サービス] を順に展開し、[System Restore Services] をクリックします。
    • コマンド プロンプト ウィンドウを開きます。コマンド プロンプトで確認するには、以下の手順を実行します。
      1. [スタート] ボタンをクリックして [ファイル名を指定して実行] をクリックし、[名前] ボックスに CMD と入力します。
      2. Enter キーを押し、コマンド プロンプトに Net Start と入力して、システムの復元サービス (System Restore Service) が表示され、サービスが開始されていることを確認します。
  • システムの復元を有効にする必要があるドライブでシステムの復元が有効になっていることを確認します。
  • システムの復元ツールをセーフ モードで実行します。
  • 本来あるはずの数よりも復元ポイントが少ないと思われる場合は、データ ストアのサイズが必要なサイズになっているかどうかを確認します。
  • 次の手順を実行して、イベント ログを表示し、システムの復元サービスのエラーを調べます。
    1. [スタート] ボタンをクリックし、[コントロール パネル] をクリックし、[パフォーマンスとメンテナンス] をクリックします。
    2. [管理ツール] をクリックして [コンピュータの管理] をダブルクリックし、[イベント ビューア] をダブルクリックして、次に [システム] をクリックします。
    3. [ソース] タブをクリックして名前順にソートし、"sr" または "srservice" を探します。これらのサービスを 1 つずつダブルクリックして、問題の原因となるようなイベントが記述されていないかどうかを調べます。
関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
287505 [システムの復元] ユーティリティをドライブ毎に設定する方法
283073 システムの復元設定を無効にする方法
295050 システムの復元とパスワードの復元について
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304449 Windows XP でコマンド プロンプトからシステムの復元ツールを起動する方法
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関連情報
この資料は米国 Microsoft Corporation から提供されている Knowledge Base の Article ID 302796 (最終更新日 2004-06-30) を基に作成したものです。
プロパティ

文書番号:302796 - 最終更新日: 08/26/2004 07:17:00 - リビジョン: 1.0

  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • kbinfo kbtshoot kbenv KB302796
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