Windows Server 2012 R2 の RD ゲートウェイのサービスがフリーズするため 「お使いのコンピューターはリモート コンピューターに接続できません」エラーが発生する

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英語版 KB:3042843
この資料では、Windows Server 2012 R2 のリモート デスクトップ ゲートウェイ (RD ゲートウェイ) サービスを介してリモート デスクトップ サービス (RDS) サーバーにアクセスしようとする場合に発生する問題について説明します。修正プログラムは、この問題を解決するのには使用できます。修正プログラムには、 前提条件.
現象
この問題が発生すると、リモート デスクトップ サービス (RDS) サーバーにアクセスできないように、次のエラー メッセージが表示されます。

お使いのコンピューターは、リモート デスクトップ ゲートウェイ サーバーが一時的に利用可能であるために、リモート コンピューターに接続できません。後で再接続するか、ネットワーク管理者に問い合わせてください。

さらに、アクセス権を回復するために RD ゲートウェイ サービスを再起動する必要です。

ターミナル サービス ゲートウェイ (TSGateway) の svchost.exe プロセスで過度の CPU 時間がかかっている場合もあります。

修正プログラムの情報

重要: この修正プログラムをインストールした後、言語パックをインストールしない操作を行います。場合は、修正プログラムの言語固有の変更は適用されません、し、修正プログラムを再インストールする必要があります。詳細については、 言語パックを Windows に追加します。.

サポートされている修正プログラムは、マイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この修正プログラムは、ここで説明する問題が発生しているコンピューターに対してのみ適用してください。

修正プログラムをダウンロードできる場合は、本サポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムをダウンロードできます」というセクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにリクエストを送信し、修正プログラムを入手してください。

注: <b>さらなる問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストの作成が必要な場合があります。この修正プログラムの対象外の追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービス サポートの電話番号一覧または別のサービス リクエストの作成については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。 注: <b>「修正プログラムのダウンロード利用可能」フォームは、修正プログラムで利用可能な言語を表示します。お使いの言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが利用できないためです。

必要条件

この修正プログラムを適用するには、必要 Windows RT 8.1、Windows 8.1 では、Windows Server 2012 R2 (2919355) の更新プログラムのロールアップを 2014 年 4 月 Windows Server 2012 R2 のインストールされています。

レジストリ情報

この修正プログラムを適用しても、以前にリリースされた修正プログラムが置き換えられることはありません。

再起動の必要性

この修正プログラムの適用後、コンピューターの再起動が必要な場合があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムを適用しても、以前にリリースされた修正プログラムが置き換えられることはありません。

ファイル情報

この修正プログラムのグローバル版では、次の表に示す各属性を持つファイル群がインストールされます。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。お使いのローカル コンピューター上にあるこれらのファイルの日付および時刻は、現在の夏時間 (DST) との差と一緒にローカル時刻で表示されます。また、ファイルに対して特定の操作を実行すると、日時が変更される場合があります。

Windows Server 2012 R2 のファイル情報とメモ

重要: 同じパッケージには、Windows 8.1 修正プログラムおよび Windows Server 2012 R2 の修正プログラムが含まれます。ただし、修正プログラムのリクエスト ページにある修正プログラムは各オペレーティング システムの下に一覧表示されています。1 つまたは両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージを要求するには、ページの「Windows 8.1/Windows Server 2012 R2"下に記載されている修正プログラムを選択します。必ず資料の「対象製品」を参照して、各修正プログラムの適用対象である実際のオペレーティング システムを確認してください。
  • 特定の製品、マイルス トーン (RTM、SP に適用されるファイルn)、区分 (LDR、GDR) は、次の表に示すようにファイルのバージョン番号を調べることで識別できるとします。
    バージョン製品マイルストーンサービス区分
    6.3.960 0.17xxxWindows Server 2012 R2RTMGDR
  • マニフェスト ファイル (.manifest) および MUM ファイル (.mum) インストールされているそれぞれの環境には、します。 別に一覧表示 。MUM ファイルおよび MANIFEST ファイル、および関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要です。属性が一覧表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
すべてのサポートされている x64 ベース バージョンの Windows Server 2012 R2
ファイル名ファイル バージョンファイルのサイズ日付時刻プラットフォーム
Aaedge.dll6.3.9600.17728702,9762015 年 3 月13日03:20x64
Aaedge.mof該当なし1,2682013 年 6 月 18 日14:41該当なし
Aatspp.dll6.3.9600.17728102,4002015 年 3 月13日03:32x64
Aatspp.mof該当なし1,2712013 年 6 月 18 日14:41該当なし
Rap.xml該当なし8952013 年 6 月 18 日14:41該当なし
Tsgateway.xml該当なし4292013 年 6 月 18 日14:41該当なし
Tsgclean.exe6.3.9600.17728390,6562015 年 3 月13日03:12x64
Tsproxy edgeadapter ppdlic.xrm ミリ秒該当なし2,9102015 年 3 月13日05:17該当なし

追加ファイル情報

Windows Server 2012 R2 用の追加ファイル情報
すべてのサポートされている x 64 ベース バージョンの Windows Server 2012 R2 用の追加ファイル
ファイルのプロパティValue
ファイル名Amd64_719b04b37cff413374a3f18664df9f16_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_82c53a3d51ed3ca1.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ711
日付 (UTC)2015 年 3 月13日
時刻 (UTC)23:09
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft-windows-tsproxy-edgeadapter_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_2f0da4f4a07821f9.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ111,455
日付 (UTC)2015 年 3 月13日
時刻 (UTC)05:38
プラットフォーム該当なし
状況
マイクロソフトでは、この問題を対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
関連情報
参照してください、 用語集 を参照してください。

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プロパティ

文書番号:3042843 - 最終更新日: 06/11/2016 20:12:00 - リビジョン: 3.0

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation

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