SharePoint Online で検索結果が返されない

現象
シナリオ説明: 
  • Microsoft SharePoint Online サイトを開きます。 
  • 以下のいずれかの方法で検索します。 
    • [このサイトの検索] ボックスの検索範囲を [このサイト] に設定します。 
    • ライブラリの [ファイルの検索] ボックスで検索します。
この場合、以下のいずれかの不具合が生じます。
  • 既存のコンテンツに対して検索結果が得られない。
  • 以下のエラー メッセージが表示される。 
    “Sorry, something went wrong.” (申し訳ございません。何らかの問題が発生しました。)
  • The search results are from an incorrect source, such as tags only or the Internet. 
Screen shot of the Find a file and Search this site boxes in SharePoint Online
注: このシナリオの最初の方法で検索範囲を [すべて] に設定している場合、検索結果は通常どおり返されます。
解決策
この問題を解決するには、検索先 (サイト コレクションおよびサイト レベルの両方でのもの) がLocal SharePoint Results などの同じ簡易検索先を用いて構成されているか、または簡易検索先からコピーしたものと同じカスタム検索先を使用しているかどうかを確認してください。この問題は Bing Result Source など特定のカスタム検索先を使用している際によく見られるため、以下の手順に従って、上記手順を実行してください。 

サイト コレクションの "検索先" の設定を確認する

  1. 本事象の影響を受けている SharePoint Online サイトを開きます。
  2. 設定メニュー (歯車アイコン) をクリックし [サイトの設定] をクリックします。
  3. サイトコレクションの管理 にある [検索先] をクリックし、"Local SharePoint Results” の “既定値” にチェック マークが付いていることを確認します。
  4. Local SharePoint Results” にチェック マークが表示されていない場合は、[Local SharePoint Results] のドロップダウン メニューで [既定に設定] をクリックします。

    Screen shot of the Local SharePoint Results drop-down menu

問題がサブサイトに発生している場合は、サブサイトの “検索先" の設定を確認する

  1. 本事象の影響を受けている SharePoint Online サブサイトを開きます。
  2. 設定メニュー (歯車アイコン) をクリックし [サイトの設定] をクリックします。
  3. 検索 にある [検索先] をクリックし、"Local SharePoint Results” の “既定値” にチェック マークが付いていることを確認します。
  4. Local SharePoint Results” にチェック マークが表示されていない場合は、[Local SharePoint Results] のドロップダウン メニューで [既定に設定] をクリックします。
追加情報
この問題は、SharePoint Online での検索時に “Local SharePoint Results” 以外の検索先から検索結果を得るように設定していると発生します。“Local SharePoint Results” が既定値として設定されていない場合、別の検索先から検索結果が返されます。検索範囲を [すべて] に設定している場合のエンタープライズ検索には影響しません。

詳細は以下の Microsoft Knowledge Base 資料を参照してください。
956966  「SharePoint Online サイト コレクションにコンテンツを追加後、検索を行うと結果が表示されない」

その他トピックは、Office 365 コミュニティ Web サイトを参照してください。
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ID Artikel: 3045653 - Tinjauan Terakhir: 07/16/2015 18:10:00 - Revisi: 2.0

Microsoft Office SharePoint Online

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