スタンバイからの再開後に USB デバイスが動作を停止する

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現象
コンピュータをスタンバイ状態から再開すると、すべてのポートで USB (Universal Serial Bus) デバイスが正しく検出されず、再列挙されなくなる場合があります。また、コンピュータがスタンバイ状態になっている間にデバイスを交換しても、コンピュータの再開後に新しいデバイスが正しく動作しないことがあります。

USB ホスト コントローラ ルート ハブに接続されたデバイスでは、この問題の発生する可能性が低くなります。デバイス マネージャを使用すると、デバイスがどのように接続されているかを確認できます ([表示] メニューの [デバイス (接続別)] をクリックし、[PCI バス] 以下にある USB ホスト コントローラ オブジェクトの階層を展開します)。デバイス マネージャは、コントロール パネルの [システム] ツールの [ハードウェア] タブから起動できます。
原因
この問題は、再開処理中に送信されるポートから USB バスへの通知が比較的遅い場合に、USB ハブ ドライバ (Usbhub.sys) がポートを認識しなくなるために発生します。
解決方法
この問題を解決するには、Windows 2000 の最新の Service Pack を入手します。関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
260910 最新の Windows 2000 Service Pack の入手方法
修正プログラム (英語版) の属性は次のとおりです。ただし、これより新しい修正プログラムがリリースされている可能性もあります。
   日付            時刻    バージョン        サイズ   ファイル名   -----------------------------------------------------   22-Aug-2001  10:38  5.0.2195.4211  39,920  Usbhub.sys				

状況
マイクロソフトでは、この問題をこの資料の冒頭に記載したマイクロソフト製品の問題として認識しています。この問題は、Windows 2000 Service Pack 3 で最初に修正されました。
詳細
Windows 2000 Datacenter Server 用の修正プログラムを入手する方法の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
265173 Datacenter Program と Windows 2000 Datacenter Server
複数の修正プログラムのインストールを 1 回の再起動のみで行う方法の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
296861 複数の Windows 更新プログラムまたは修正プログラムを同時にインストールし、再起動を 1 回で済ませる方法
Windows 2000 と Windows 2000 の修正プログラムを同時にインストールする方法の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
249149 Microsoft Windows 2000 および Windows 2000 ホットフィックスのインストール
kbBaseOS
プロパティ

文書番号:305933 - 最終更新日: 12/06/2015 04:48:42 - リビジョン: 3.2

Microsoft Windows 2000 Service Pack 1, Microsoft Windows 2000 Service Pack 2, Microsoft Windows 2000 Advanced Server, Microsoft Windows 2000 Advanced Server, Microsoft Windows 2000 Service Pack 1, Microsoft Windows 2000 Service Pack 2

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