Exchange Server 2013年に RPC クライアント アクセス サービスのクラッシュと 4999 のイベントが記録されます。

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英語版 KB:3061079
現象
特定の電子メール メッセージがオンライン モードで Outlook を使用してアクセスされると、RPC クライアント アクセス サービスがクラッシュまたは突然再起動します。このような場合は、次のエラーがイベント ログに記録されます。

注: <b>場合によっては、イベントのエントリが記録されている場合でも、サービスがクラッシュしません。

ログ名: アプリケーション
ソース: MSExchange 共通
日付: [発生日時]
イベント ID: 4999
タスク カテゴリ: 全般
レベル: エラー
キーワード: クラシック
ユーザー: N/A
コンピューター: [コンピューター名]
説明:
プロセス id の送信されようとしてワトソン博士のレポート: パラメーターを使用して、1852年: E12IIS、AMD64 の c-右から左へ、15.00.1076.009、M.E.RpcClientAccess.Service、不明な場合は、M.E.D.T.I.F.F.TextStore.AddText、System.IndexOutOfRangeException、5453、不明な。
ErrorReportingEnabled: False

次は、次の場所に保存されている RCA のログに記録されます。

C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\Logging\RPC クライアント ・ アクセス

2015-04-23T19:05:35.961Z,3,603,/o=<id>/ou=exchange administrative group(fydibohf23spdlt)/cn=recipients/cn=5dd9b1444df54688b0d2367fbc5e47aa-crashmbx,,OUTLOOK.EXE,15.0.4711.1000,Classic,,,,ncacn_http,Client=MSExchangeRPC,,,,fault,00:00:00.2970000,,"Watson: [IndexOutOfRangeException] Index was outside the bounds of the array. at M.E.D.TextConverters.Internal.Format.FormatStore.TextStore.AddText(TextRunType runType, Char[] textBuffer, Int32 offset, Int32 count) at M.E.D.TextConverters.Internal.Format.FormatStore.AddMarkupText(Char[] textBuffer, Int32 offset, Int32 count) at M.E.D.TextConverters.Internal.Html.HtmlFormatConverterWithEncapsulation.OutputEncapsulatedMarkup() at M.E.D.TextConverters.Internal.Html.HtmlFormatConverterWithEncapsulation.Process(HtmlTokenId tokenId) at M.E.D.TextConverters.ConverterStream.Read(Byte[] buffer, Int32 offset, Int32 count) at M.E.D.TextConverters.Internal.RtfCompressed.RtfCompressCommon.ReadMoreData() at M.E.D.TextConverters.Internal.RtfCompressed.RtfCompressConverter.Run() at M.E.D.TextConverters.ConverterStream.Read(Byte[] buffer, Int32 offset, Int32 count) at M.E.D.S.BodyReadStream.<>c__DisplayClassb.<Read>b__a() at M.E.D.S.ConvertUtils.<>c__DisplayClass1`1.&lt;CallCtsWithReturnValue>b__0() at M.E.D.S.ConvertUtils.CallCts(Trace tracer, String methodName, LocalizedString exceptionString, CtsCall ctsCall) at M.E.D.S.ConvertUtils.CallCtsWithReturnValue[T](Trace tracer, String methodName, LocalizedString exceptionString, CtsCallWithReturnValue`1 ctsCall) at M.E.D.S.BodyReadStream.Read(Byte[] buffer, Int32 offset, Int32 count) at M.E.D.S.Util.StreamHandler.CopyStreamData(Stream readStream, Stream writeStream, Nullable`1 numBytes, Int32 t",,,.in,
原因
問題は、TextConverter は、バッファーのコピー操作を実行したときに、 TextConverterクラスで発生する論理エラーによって発生します。
回避策
この問題を回避するには、stopby の RCA のログを使用するサービスの原因となったメールボックスを識別します。次に、キャッシュ モードをオンライン モードから、メールボックス ユーザー changetheir Outlook 設定があることをお勧めします。

また、ユーザーがいないコピーまたは直接または Outlook ルールを使用して、.pst ファイルまたはローカル フォルダーに特定の電子メール メッセージを移動することを確認してください。どのような問題の原因となっているメッセージを確認するのには、コピーまたはすべてのメッセージを一度に 1 つの .pst ファイルに移動します。できないことを moveis が問題の原因の 1 つがメッセージです。この problemcauses は接続が失われるか、causestheRPC のクライアント アクセス サービスがクラッシュするが失われる。
状況
マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

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プロパティ

文書番号:3061079 - 最終更新日: 08/10/2015 17:35:00 - リビジョン: 2.0

Microsoft Exchange Server 2013 Standard, Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise

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