Windows SMB サーバーが無応答の場合の対処方法

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英語版 KB:3061415
この資料では、Windows サーバー メッセージ ブロック (SMB) サーバーが応答しなくなった理由と、問題のトラブルシューティング方法について説明します。このガイドは、Windows Server のすべてのバージョンに適用されます。

現象
とき。サーバー名\share でうまくいかないものは次に行うことでしょうか。
原因
着信の SMB トラフィックは、Srv2.sys ドライバー (smb2) と Srv.sys ドライバー (smb1) をカーネル内で処理されます。かもしれませんが ping に応答が応答しない場合、SMB レベル、する、ファイルが応答しなくなったサーバーに対する根本的な原因は多くの場合一時的または恒久的に、これら 2 つのドライバーがブロックされることです。これらのカーネル スレッドを確認するために必要なデータは、カーネル メモリ ダンプ (クラッシュまたは停止エラー) のサーバーを強制することによって最も簡単に取得されます。

Becauseobtaining ボックスのメモリ ダンプでは、極端なトラブルシューティングの手順、その他の適切なトラブルシューティング手順をすべてを最初に完了したを確認する必要があります。次のフロー チャートは、ボックスをダンプする前に行う必要がありますについて説明します。

トラブルシューティング ・ フロー ・ チャート

解決方法
によって、Windows 用デバッグ ツール (WinDbg) によって、メモリ ダンプ ファイルを調べると、srv.sys と (srv2.sys)、スレッドがブロックされているカーネルと、マイクロソフトのデバッグ チームの手助けを調査するかどうかを判断できるように。解像度が利用可能な場合は、この資料が更新されます。
詳細
カーネルをダンプする方法の詳細については、次を参照してください。Windows Server 2008 と Windows Server 2008 R2 のカーネルまたは完全メモリ ダンプ ファイルを生成する方法.

クラッシュ、停止エラーのためのほとんどの Microsoft 修正プログラムを識別することができます、自動化された memory.dmp 解析サイトをテストするには https://home.diagnostics.support.microsoft.com/SelfHelp?knowledgebaseArticleFilter=2027760.

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プロパティ

文書番号:3061415 - 最終更新日: 12/03/2015 19:03:00 - リビジョン: 1.0

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows Server 2012 Datacenter, Windows Server 2012 Standard, Windows Server 2012 Essentials, Windows Server 2012 Foundation, Windows Server 2008 R2 Service Pack 1, Windows Server 2008 Service Pack 2

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