電子的証拠開示推定を実行するときに"FailedToGetRootFolders"エラー検索アーカイブ メールボックスに Exchange Server 2013

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現象
Microsoft Exchange Server 2013年環境で 90 を超えるユーザーがあることを想定しています。オンプレミスで別のデータベース内にあるプライマリ メールボックスとアーカイブ メールボックスは、クラウドに配置されます。電子的証拠開示の見積検索を実行すると、次のようなエラー メッセージが表示されます。
[FailedToGetRootFolders]エラーの種類のエクスポートに失敗しました: 'FailedToGetRootFolders' です。メッセージ: ErrorInternalServerError: 内部サーバー エラーが発生しました。操作に失敗しました。
さらに、する不具合の 1 つ、または両方の次の問題。
  • アーカイブ データベース失敗し、次のような Microsoft Outlook でエラー メッセージが表示されます。
    フォルダーを展開することはできません。一連のフォルダーを開くことができません。Microsoft Exchange では使用できません。ネットワークの問題があるか、Exchange サーバーが、保守のためダウン。
  • 実行すると、 テスト ArchiveConnectivity コマンドレットは、アーカイブの機能を確認するのには次の結果が表示されます。
    自動検出要求に失敗しました。
原因
これは、Exchange Server 2013年での既知の問題です。
解決方法
この問題を解決するのには次のようにインストールします。Exchange Server 2013年用の累積的な更新プログラム 10.
状況
マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

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プロパティ

文書番号:3061487 - 最終更新日: 09/15/2015 22:21:00 - リビジョン: 1.0

Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2013 Standard

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