Outlook を起動すると "Outlook で作業ファイルを作成できませんでした" というエラーが表示される

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英語版 KB:3062443
現象
Microsoft Outlook を起動するときは、次のエラー メッセージが表示されます。

Outlook では、作業ファイルを作成できませんでした。Temp 環境変数を確認します。


原因
この問題は、レジストリにキャッシュの文字列値が有効なディレクトリを指定しない場合に発生します。
解決方法
警告: [レジストリ エディタ] または別の方法を使用してレジストリを誤って修正すると、深刻な問題が発生することがあります。これらの問題は、オペレーティング システムを再インストールする必要があります。マイクロソフトは、これらの問題を解決できることを保証することはできません。自己の責任においてレジストリを変更してください。


この問題を解決するには、これらの手順に従います。
  1. Outlook を終了します。
  2. レジストリ エディターを起動します。これを行うには、自分の状況に応じて、次のいずれかを使用します。
    • 10 の Windows、Windows 8.1 および Windows 8: キーを押して Windows キー + R を [実行] ダイアログ ボックスを開きます。タイプ regedit.exe[ok]をクリックしてください。
    • Windows 7 または Windows Vista:] をクリックを開始するタイプ regedit.exe [検索] ボックスで、 Enterキーを押します。
  3. 見つけて、次のサブキーを見つけてクリックします。
    HKEY_CURRENT_ユーザー\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User シェル フォルダー
  4. キャッシュキーを右クリックし、[変更] をクリックします。

    <b>キャッシュの文字列値は、Windows のバージョンによって異なります。

    10 の Windows、またはWindows 8.1
    DWORD: キャッシュ
    タイプ: REG_EXPAND_SZ
    データ: %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache

    Windows 8 はWindows 7、またはWindows Vista
    DWORD: キャッシュ
    タイプ: REG_EXPAND_SZ
    データ: %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary インターネット ファイル

    Windows XP の場合
    DWORD: キャッシュ
    タイプ: REG_EXPAND_SZ
    データ: %USERPROFILE%\Local Settings\Temporary インターネット ファイル
  5. [ファイル] メニューで、[終了] をクリックしてレジストリ エディターを終了します。

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プロパティ

文書番号:3062443 - 最終更新日: 07/03/2016 15:09:00 - リビジョン: 2.0

Microsoft Outlook 2010, Microsoft Outlook 2013, Outlook 2016

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