オンプレミスの Active Directory でユーザーの thumbnailPhoto 属性に設定した画像が、ディレクトリ同期の実行後に SharePoint Online のプロファイルに反映されない

現象
以下の環境を想定します。

Office 365 とオンプレミスの Active Directory の間でディレクトリ同期が構成されている
オンプレミスの  Active Directory において、ユーザーの thumbnailPhoto 属性に画像を設定している
Office 365 にデータを反映させるために、ディレクトリ同期を実行する

ディレクトリ同期の実行後も、ユーザーの thumbnailPhoto 属性に設定した画像データが、SharePoint Online プロファイル (https://<ドメイン名>-my.sharepoint.com/PersonImmersive.aspx) に反映されていないことがあります。
原因
この動作は仕様です。
回避策
プロファイル画像が反映されていないユーザーで Office 365 にサインインし、[自分について] ページ (https://<ドメイン名>-my.sharepoint.com/PersonImmersive.aspx) を読み込むことで画像が反映されます。Active Directory と Office 365 との間の、データの同期には、最大 72 時間要することがあります。そのため、上記操作を実行しても画像が反映されていない場合には、ディレクトリ同期完了後、72 時間経過後に、再度操作を実施して下さい。

あるいは、次の操作で SharePoint Online プロファイルに対して、画像を反映させることができます。
操作:
1) プロファイル画像が反映されないユーザーで Office 365 にサインインし、[自分について] ページ (https://<ドメイン名>-my.sharepoint.com/PersonImmersive.aspx) にアクセスします。
2) ページ上部のプロファイル画像にマウスオーバーし、[写真を変更する] をクリックします。
3) [写真の変更] ウィンドウが起動します。読み込みが完全に終了するまで待ちます。
4) [キャンセル] をクリックします。
5) ページを再読み込みします。
注意 : これは、マイクロソフトのサポート組織内で直接作成された "緊急公開" の資料です。 この資料には、確認中の問題に関する現状ベースの情報が記載されています。 情報提供のスピードを優先するため、資料には誤植が含まれる可能性があり、予告なしに随時改定される場合があります。 その他の考慮事項については、使用条件を参照してください。
プロパティ

文書番号:3064336 - 最終更新日: 09/29/2016 12:19:00 - リビジョン: 3.0

Microsoft Office SharePoint Online

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