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ハイブリッド構成ウィザードを実行すると、"The user name or password is incorrect" というエラーが表示される

現象
ハイブリッド構成ウィザードを実行すると、"Connecting to remote server failed with the following error message : The user name or password is incorrect." (リモート サーバーへの接続に失敗しました: ユーザー名またはパスワードが無効です。) というエラー メッセージが表示されます。メッセージの全文は次のようなものとなります。 
INFO:Opening runspace to http://<Exchange Server Name>/powershell?serializationLevel=Full
INFO:Disconnected from On-Premises session
ERROR:Updating hybrid configuration failed with error 'System.Management.Automation.Remoting.PSRemotingTransportException: Connecting to remote server failed with the following error message : The user name or password is incorrect. For more information, see the about_Remote_Troubleshooting Help topic.
   at System.Management.Automation.Runspaces.AsyncResult.EndInvoke()
   at System.Management.Automation.Runspaces.Internal.RunspacePoolInternal.EndOpen(IAsyncResult asyncResult)
   at System.Management.Automation.Runspaces.RunspacePool.Open()
   at System.Management.Automation.RemoteRunspace.Open()
   at Microsoft.Exchange.Management.Hybrid.RemotePowershellSession.Connect(PSCredential credentials, CultureInfo sessionUiCulture)
   at Microsoft.Exchange.Management.Hybrid.Engine.Execute(ILogger logger, String onPremPowershellHost, PSCredential onPremCredentials, PSCredential tenantCredentials, HybridConfiguration hybridConfiguration)
   at Microsoft.Exchange.Management.SystemConfigurationTasks.UpdateHybridConfiguration.InternalProcessRecord()'. "

(INFO: http://<Exchange Server Name>/powershell?serializationLevel=Full に対する実行空間をオープンします。
INFO: オンプレミス セッションから切断されました。
エラー: 以下のエラーにより、ハイブリッド構成のアップデートに失敗しました。'System.Management.Automation.Remoting.PSRemotingTransportException: リモート サーバーへの接続に失敗し、以下のエラー メッセージが表示されます: ユーザー名またはパスワードが無効です。詳細については、以下にある ”about_Remote_Troubleshooting” ヘルプ トピックを参照してください。
   at System.Management.Automation.Runspaces.AsyncResult.EndInvoke()
   at System.Management.Automation.Runspaces.Internal.RunspacePoolInternal.EndOpen(IAsyncResult asyncResult)
   at System.Management.Automation.Runspaces.RunspacePool.Open()
   at System.Management.Automation.RemoteRunspace.Open()
   at Microsoft.Exchange.Management.Hybrid.RemotePowershellSession.Connect(PSCredential 資格情報、CultureInfo sessionUiCulture)
   at Microsoft.Exchange.Management.Hybrid.Engine.Execute(ILogger ロガー、文字列 onPremPowershellHost, PSCredential onPremCredentials, PSCredential tenantCredentials, HybridConfiguration hybridConfiguration)
   at Microsoft.Exchange.Management.SystemConfigurationTasks.UpdateHybridConfiguration.InternalProcessRecord()')
原因
この問題は、オンプレミス組織へ接続のために入力した資格情報が無効である場合に発生します。
解決方法
ハイブリッド構成ウィザードを再度実行し、Office 365 管理者アカウントおよびオンプレミス管理者アカウントに正しい資格情報を入力してください。両アカウントに適切な資格情報が入力され、Exchange Online およびオンプレミス組織に接続できることをウィザードが確認します。

追加情報
ハイブリッド構成ウィザードで問題が発生した場合、Exchange ハイブリッド構成の診断が実行できます。この診断プログラムにより、自動的にトラブルシューティングが実施されます。ハイブリッド構成ウィザードの実行に失敗したサーバーで、このプログラムを実行してください。これにより、ハイブリッド構成ウィザードのログが収集され、解析されます。発生した問題が既知のものであった場合は、その内容がメッセージに表示されます。メッセージには、解決方法が記載された資料へのリンクも含まれます。現在、この診断プログラムは Internet Explorer でのみサポートされています。

その他トピックは、Office 365 コミュニティ Web サイト、または Exchange TechNet フォーラムを参照してください。
注意 : これは、マイクロソフトのサポート組織内で直接作成された "緊急公開" の資料です。 この資料には、確認中の問題に関する現状ベースの情報が記載されています。 情報提供のスピードを優先するため、資料には誤植が含まれる可能性があり、予告なしに随時改定される場合があります。 その他の考慮事項については、使用条件を参照してください。
プロパティ

文書番号:3067290 - 最終更新日: 07/15/2015 16:18:00 - リビジョン: 2.0

Microsoft Exchange Online, Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2013 Standard

  • o365022013 o365 o365a o365e o365m hybrid KB3067290
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