Internet Explorer を使用してファイルをダウンロードできない

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現象
Internet Explorer を使用してファイルをダウンロードすることができません。ただし、FTP (File Transfer Protocol) クライアント プログラムなど、他の方法を使用するとインターネットからファイルをダウンロードできます。
原因
この問題は、Internet Explorer のインデックス ファイルが破損している場合に発生することがあります。
解決方法
この問題を解決するには、Internet Explorer の Index.dat ファイルを削除します。
  1. Internet Explorer を起動します。[ツール] メニューの [インターネット オプション] をクリックします。
  2. [全般] タブの [インターネット一時ファイル] の下の [ファイルの削除] をクリックします。
  3. [ファイルの削除] ダイアログ ボックスが表示されたら、[OK] をクリックします。
  4. [履歴] の下の [履歴のクリア] をクリックします。
  5. ダイアログ ボックスが表示されたら、[OK] をクリックします。
  6. [OK] をクリックし、Internet Explorer を終了します。
  7. この問題が発生していないユーザーのアカウントを使用してコンピュータにログオンし、コマンド プロンプトを開きます。
  8. 次のパスに移動します。
    drive:\Documents and Settings\username\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5
    username には、問題が発生しているユーザー アカウントの名前を入力します。
  9. del index.dat と入力し、Enter キーを押します。
  10. コマンド プロンプトを閉じ、コンピュータを再起動します。
次にコンピュータにログオンするときに、Index.dat ファイルが再作成されます。
詳細
この問題が発生した場合、ping や tracert などの TCP/IP コマンド ライン ユーティリティを使用して、インターネットへの有効な接続が存在するかどうかを確認できます。

別のユーザーとしてコンピュータにログオンすると、ファイルをダウンロードできる場合があります。
関連情報
この資料は米国 Microsoft Corporation から提供されている Knowledge Base の Article ID 306837 (最終更新日 2002-09-24) を基に作成したものです。
プロパティ

文書番号:306837 - 最終更新日: 05/20/2005 06:22:12 - リビジョン: 1.0

Microsoft Internet Explorer 5.5

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