ユーザーが Workplace Join を実行できず、イベント ID 100 および 101 が記録される

現象
ユーザーが Workplace Join を実行すると、以下のエラー メッセージが表示されます。
Confirm you are using the current sign-in info, and that your workplace uses this feature. Also, the connection to your workplace might not be working right now. Please wait and try again.
(現在のサインイン情報を使っていて、社内ネットワークでこの機能が使われていることを確認してください。また、社内ネットワークへの接続が、現在は正しく動作していない場合があります。しばらく待ってからもう一度やり直してください。)

また、管理者はイベント ビューアーで以下のイベント ID 100 およびイベント ID 101 が記録されていることを確認できます。
Event ID: 100
Log Name: Microsoft-Windows-Workplace Join/Admin
Source: Microsoft-Windows-Workplace Join
Level: Information
Description: Workplace Join discovery succeeded. Activity Id: NULL
Event ID: 101
Log Name: Microsoft-Windows-Workplace Join/Admin
Source: Microsoft-Windows-Workplace Join
Level: Information
Description: Workplace Join discovery will query redirect location from 'http://EnterpriseRegistration.interop.msftonlinerepro.com:80/EnrollmentServer/contract'.
原因
ユーザーはドメイン ユーザーですが、クラウド ID がプロビジョニングされていません。  
解決方法
以下の手順に従って、この問題をトラブルシューティングしてください。
  1. ユーザーが Azure Active Directory (Azure AD) にアカウントを有していることを確認します。

    ディレクトリ同期を使用している場合、ディレクトリ同期が正常に機能し、かつユーザー アカウントにフィルターが適用されていないことを確認します。
  2. ユーザーが Microsoft クラウド サービス ポータルにサインインできることを確認します。 サインイン問題をトラブルシューティングする際の詳細は、以下の Microsoft Knowledge Base 資料を参照してください。
    2412085: Office 365、Azure、Intune にサインインできない
追加情報
Workplace Join に関する問題をトラブルシューティングする際の診断ログの詳細は、以下の Microsoft Knowledge Base 資料を参照してください。
2412085: Office 365、Azure、Intune にサインインできない
その他トピックは、Office 365 コミュニティ Web サイトまたは Azure Active Directory フォーラムを参照してください。
注意 : これは、マイクロソフトのサポート組織内で直接作成された "緊急公開" の資料です。 この資料には、確認中の問題に関する現状ベースの情報が記載されています。 情報提供のスピードを優先するため、資料には誤植が含まれる可能性があり、予告なしに随時改定される場合があります。 その他の考慮事項については、使用条件を参照してください。
プロパティ

文書番号:3071010 - 最終更新日: 07/15/2015 16:02:00 - リビジョン: 2.0

Mobile Device Management for Office 365, Microsoft Office 365, Microsoft Azure Active Directory, Microsoft Azure Cloud Services, Microsoft Intune

  • o365022013 o365 o365e o365m o365a KB3071010
フィードバック