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Windows XP のディスプレイの問題を解決するための情報

Windows XP のサポートは終了しました

マイクロソフトでは、2014 年 4 月 8 日に Windows XP のサポートを終了しました。この変更は、ソフトウェアの更新プログラムおよびセキュリティ オプションに影響しています。 この変更の意味および保護された状態を維持する方法について説明します。

この記事は、以前は次の ID で公開されていました: JP307960
概要
この資料では、Windows XP のヘルプとサポート センターに含まれているディスプレイに関するトラブルシューティングの使用方法について説明します。また、問題解決に役立つオンライン サポート サービスを紹介します。

ディスプレイに関するトラブルシューティングで扱う問題

ディスプレイに関するトラブルシューティングには、Windows XP でディスプレイに関する以下の問題を解決するための手順が記載されています。
  • 次のエラー メッセージが表示されます。
    Display problems. This program can't continue.
  • 画面がちらついたりゆがんだりします。
  • モニタをインストールできません。
  • マルチ モニタ機能に問題があります。
  • ビデオまたはアニメーションが正しく動作しません。
  • ビデオの解像度を 16 色の 640 X 480 より上げることができません。

ディスプレイに関するトラブルシューティングを開始する

Windows XP のヘルプとサポート センターの操作に慣れている場合は、ここをクリックすると、ディスプレイに関するトラブルシューティングが自動的に起動します。

Windows XP のヘルプとサポート センターの操作に慣れていない場合は、この機能の使用方法に慣れていただくため、次の手順を実行してディスプレイに関するトラブルシューティングを開始します。
  1. [スタート] ボタンをクリックし、[ヘルプとサポート] をクリックします。
  2. [ヘルプ トピックを選びます] の下の [問題を解決する] をクリックします。
  3. 左側のウィンドウで、[ゲーム、サウンド、およびビデオの問題] をクリックします。
  4. 右側のエインドウで、[ディスプレイに関するトラブルシューティング] をクリックします。

ディスプレイに関するトラブルシューティングを使用する

  1. 発生している問題に当てはまるオプションをクリックし、[次へ] をクリックします。
  2. 問題が解決するか、またはトラブルシューティング手順の最後に到達するまで、手順 1. を繰り返します。[戻る] をクリックすると、直前の手順を繰り返すことができます。ディスプレイに関するトラブルシューティングをもう一度最初から開始するには、[最初に戻る] をクリックします。

「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) の関連資料

Windows XP におけるディスプレイの問題のトラブルシューティングの関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
292460 Windows XP のセーフ モードでビデオ アダプタ ドライバのトラブルシューティングを行う方法
296538 Windows XP におけるマルチ モニタ サポートのハードウェア要件
283674 Windows XP の DualView について

Microsoft Product Support Services の Web サイトで解決策を見つける方法

ディスプレイに関するトラブルシューティングを使用しても、「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) を参照しても問題を解決できない場合は、Microsoft Product Support Services の Web サイトで問題の解決策を検索します。Microsoft Product Support Services の Web サイトでは、以下のようなサービスを提供しています。
  • サポート技術情報検索
    マイクロソフト製品のサポート技術情報とセルフ ヘルプ ツールを検索するには、次のマイクロソフト Web サイトにアクセスしてください。
  • 製品別 サポート ページ
    製品別の、よく寄せられる質問および重要なサポート情報を参照するには、次のマイクロソフト Web サイトにアクセスしてください。
  • マイクロソフト ニュースグループを通じて、他のユーザーや Microsoft Most Valuable Professionals (MVP) に質問するには、次のマイクロソフト Web サイトにアクセスしてください。
  • ダウンロード センターでソフトウェアやソフトウェア更新プログラムを検索するには、次のマイクロソフト Web サイトにアクセスしてください。
  • Web を使用したサポートに関する質問、電話での Microsoft Product Support Services への問い合わせ、フィードバックの送信を行うには、次のマイクロソフト Web サイトにアクセスしてください。
プロパティ

文書番号:307960 - 最終更新日: 10/13/2006 06:46:00 - リビジョン: 7.0

  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition
  • kbinfo kbtshoot kbenv kbdisplay KB307960
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