モデムを使用してインターネットのサイン アップが行えない場合がある

Windows XP のサポートは終了しました

マイクロソフトでは、2014 年 4 月 8 日に Windows XP のサポートを終了しました。この変更は、ソフトウェアの更新プログラムおよびセキュリティ オプションに影響しています。 この変更の意味および保護された状態を維持する方法について説明します。

この記事は、以前は次の ID で公開されていました: JP308131
この資料は、アーカイブされました。これは "現状のまま" で提供され、更新されることはありません。
現象
ウィザードを実行してインターネットへのアクセスをセットアップすると、次のプロンプトが表示されます。
インターネット サービス プロバイダ(ISP) を一覧から選択しますか?
[はい] をクリックすると、次のエラー メッセージが表示される場合があります。
インターネットに接続できません。ご使用のコンピュータはネットワーク経由でインターネットに接続していません
原因
モデムの他に、1394 または WiFi (Wireless Fidelity) アダプタがコンピュータに装着されていると、ウィザードはモデムではなくそのネットワーク アダプタを使用して、ISP (インターネット サービス プロバイダ) の情報を収集しようとします。その際に、そのネットワーク アダプタからインターネットにアクセスできない場合、このエラー メッセージが表示されます。
解決方法
マイクロソフトでは、現在この問題を修正する修正プログラムを提供中ですが、修正プログラムはこの資料に記載された問題のみを修正することを目的としており、障害があったコンピュータに対してのみ適用することを推奨します。この修正プログラムは、今後さらにテストを受ける場合があります。この問題で深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムが含まれる次の Windows XP Service Pack がリリースされるまで待つことを推奨します。

この問題を解決するには、Microsoft Product Support Services にお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。Microsoft Product Support Services の電話番号一覧およびサポート料金については、次のマイクロソフト Web ページを参照してください。 : Microsoft Support Professional が、特定のアップデートを適用することにより問題が解決されると判断した場合、まれに通常サポート依頼にかかる料金が免除されることがあります。ただし、特定のアップデートの対象とならない追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。

修正プログラム (英語版) の属性は次のとおりです。ただし、これより新しい修正プログラムがリリースされている可能性もあります。
   日付          時刻       サイズ       ファイル名   --------------------------------------   2001-09-28  09:32  23,747  Migrate.js

状況
マイクロソフトでは、この問題をこの資料の冒頭に記載したマイクロソフト製品の問題として認識しています。この問題は、Windows XP Service Pack 1 で修正済みです。
関連情報
この資料は米国 Microsoft Corporation から提供されている Knowledge Base の Article ID 308131 (最終更新日 2002-05-08) をもとに作成したものです。

プロパティ

文書番号:308131 - 最終更新日: 01/12/2015 18:56:24 - リビジョン: 1.1

  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • kbnosurvey kbarchive kbhotfixserver kbbug kbfix kbwinxppresp1fix kbwinxpsp1fix KB308131
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