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Windows 10 へのアップグレードを名乗る電子メールと電話の詐欺

Windows 10 へのアップグレードを名乗る添付ファイルが含まれた電子メールを受信したり、Windows 10 へのアップグレードについて案内するという電話がかかってきた場合は、添付ファイルを開いたり、指示に従ったりしないでください。

残念なことに、サイバー犯罪者は Windows 10 の勢いに乗じて、ランサムウェアやその他のマルウェアをお客様にインストールさせようとする電子メール、Web、および電話による悪質な詐欺をたくらんでいます。

Windows 10 は Microsoft が提供する無料のアップグレードであり、無料のコピーをオンラインで予約したり、お近くの Microsoft ストアで、セキュリティで保護された無料のアップグレード サービスを受けたりすることで利用できます。

Microsoft が Windows 10 のインストール支援やテクニカル サポートのためにお客様に電話をかけたり、インストール ファイルを添付して電子メールを送信したりすることはありません。電話で連絡を受けたり、インストール ファイルが添付されたこのような電子メールを受信した場合は、こうした詐欺を考慮して、個人情報を共有したり、添付ファイルを開いたりしないようにしてください。

Windows のアップグレードの最初の手順は、無料のコピーを予約することです。

Windows 10 へのアップグレードをまだ予約していない場合は、Windows 7 または Windows 8.1 PC で [Windows 10 を入手する] アプリを使用して、無料のアップグレードを予約してください。お使いの PC で [Windows 10 を入手] アプリが表示されない場合は、Windows Update を実行して、利用可能な更新プログラムをインストールするか、こちらの資料を参照してください。



Windows 10 を予約してから数日または数週間後に、お使いのデバイスでインストールの準備ができると Microsoft から通知されます。システム トレイでこの通知を確認してください。




サイバー犯罪者による詐欺の例

Windows 10 へのアップグレードに関するその他のあらゆる形式のお客様へのお知らせは、正式に Microsoft から発信された通信やコンテンツではありません。次のような詐欺に対してお使いのデバイスを保護するように努めてください。
  • Windows 10 のインストール プロセスを開始するというリンクまたは添付ファイルが含まれた、詐欺の電子メール
  • インストール プロセスを案内しようとする、要求していないインターネット ポップアップ。
  • Microsoft 従業員を名乗り、Windows 10 へのアップグレードを支援したり、他の Microsoft 製品の "ヘルプ" を提供することを申し出る詐欺の電話
既に被害に遭っているか、これらの詐欺の標的になっている場合:

  1. 指示に従ったり、リンクをクリックしたり、添付ファイルを開いたりしないでください。電子メールで情報を受け取った場合は、そのメッセージを削除します。
  2. 詐欺について Microsoft に報告します: https://support.microsoft.com/reportascam
  3. ウイルス、マルウェア、フィッシングなどの脅威から、お使いの PC を保護するための情報やリソースについて、Microsoft セーフティとセキュリティ センターを参照します。
  4. Windows 10 と、無料でデバイスをアップグレードする方法の詳細については、http://www.windows.com/windows10upgrade を参照してください。
Windows 10 の詳細については、Windows 10 へのアップグレードに関するページ、Windows 10 Q&A、または Microsoft の最新のブログ投稿を参照してください。Windows 10 を予約した後で Windows 10 にアップグレードするための正しいプロセスを示す、こちらのビデオを見ることもできます。


過去最大のソフトウェア アップグレード イベントにご参加いただき、ありがとうございます

Microsoft は、お客様と同じように Windows 10 について非常に楽しみにしております。



プロパティ

文書番号:3086823 - 最終更新日: 08/14/2015 13:42:00 - リビジョン: 3.0

Windows 10

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