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Windows Phone 用 Yammer アプリへサインインしようとすると、“We’re having trouble to display this page” エラーが表示される

現象
シナリオ説明: 
  • Yammer シングル サインオン (SSO) または Office 365 アカウントで Yammer へサインインし、Office 365 で SSO を使用しています。
  • ID プロバイダー (IdP) として Active Directory フェデレーション サービス (AD FS) を使用し、これを構成して内部ユーザー用の Windows 統合認証を使用します。
Windows Phone 用 Yammer アプリへサインインしようとすると、以下のエラー メッセージが表示されます。 
We’re having trouble to display this page. " 
(このページを表示できません。)
解決方法
この問題を解決するには、以下のいずれかの認証方法を使用して Windows Phone 用 Yammer アプリにアクセスしてください。 

AD FS におけるフォームベース認証

AD FS および AD FS プロキシをセットアップしている環境では、外部ユーザーはフォームベース認証を使用できます。自宅など外部の場所からサインインを行うユーザーは企業ネットワークを使用しません。このような場合、ユーザーは AD FS によりフォームベース認証を使用してサインインします。

企業ワイヤレス ネットワークに接続してサインインするユーザーは、各自の携帯データ接続を使用することもできます。また、社外のワイヤレス ネットワークから接続することも可能です。この場合、ユーザーは外部ユーザーと特定され、フォームベース認証にリダイレクトされてサインインすることになります。 

一時パスワード

AD FS で Windows 統合認証のみ使用しているユーザーは、一時パスワードを取得してサインインできます。一時パスワードを取得するには、以下の Microsoft Knowledge Base 資料の「解決策」のセクションを参照してください。 
3015691: Yammer Directory Sync ツールで "Unexpected login failure" (ログイン時に予期せぬ不具合が発生しました) とのエラーが表示される
追加情報
この問題は、Windows Phone 用 Yammer アプリが Windows 統合認証に対応していないことが原因で発生します。Windows Phone 用 Yammer アプリへサインインを試行するユーザーは、企業ワイヤレス ネットワークに接続されている場合、内部ユーザーとして特定されます。ユーザーは AD FS により Windows 統合認証を使用してサインインできます。

ユーザーが Windows Phone 用 Yammer アプリへサインインすると、アカウント用にトークンが発行されます。このトークンはユーザーが Yammer でアクティブである限り利用できます。つまり、ユーザーは Windows Phone 用 Yammer アプリを開くたびに認証を受ける必要はありません。

その他トピックは Office 365 コミュニティ Web サイトを参照してください。
プロパティ

文書番号:3087003 - 最終更新日: 01/26/2016 09:29:00 - リビジョン: 2.0

Yammer

  • KB3087003
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