ユーザーの送信済みアイテム フォルダーまたはその他の主要なフォルダーは、Outlook のナビゲーション ウィンドウに表示されません。

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英語版 KB:3092199
現象
ユーザーの送信済みアイテム フォルダーまたはその他の主要なフォルダーは、Microsoft Office 365 の専用の Microsoft Outlook のナビゲーション ウィンドウに表示されません。
原因
1 つと、この問題が発生する可能性があります。 または、次の条件の両方に該当します。
  • ユーザーは、1 つまたは複数の中核となるフォルダーを誤って削除します。
  • 何らかの方法で不足しているように思われるフォルダーが破損します。たとえば、欠落している場合に表示されるフォルダーから電子メール メッセージを処理中は Outlook またはコンピューター自体がクラッシュ可能性があります。
解決方法
この問題を修正は、これらの手順に従います。
  1. Outlook プロファイルを使用して、フォルダーまたはフォルダーが表示されないことを確認します。
  2. Microsoft Exchange Server MAPI エディター (MFCMAPI)、メールボックスを開くし、不足しているフォルダーまたはフォルダーを探します。フォルダーがないのは場合、は、次のコマンドを実行します。
    Outlook /resetfolders
    このコマンドは、メールボックスの既定のシステム フォルダーをすべてを準備します。
  3. フォルダーが Outlook に表示されない、MFCMAPI である場合を確認します PR_ATTR_HIDDENMFCMAPI で不足しているフォルダーの属性。次の例では、送信済みアイテム フォルダーの評価を示します。属性を設定、次の図に、場合は true。.これは、フォルダーが非表示になっていることを意味します。

    MFCMAPI で PR_ATTR_HIDDEN 属性のスクリーン ショット
  4. 属性をダブルクリックし、ブール値のチェック ボックスをオフします。属性が設定されています False.

    ブール値のチェック ボックスをオフのスクリーン ショット

    PR_ATTR_HIDDEN 属性を false に設定のスクリーン ショット
  5. 他のフォルダーに影響を受けるには、手順 2 ~ 5 を繰り返します。
  6. Outlook プロファイルを再読み込みします。期待どおりに [送信済みアイテム フォルダーと他のフォルダーに存在しないが表示されます。送信済みアイテム フォルダーが見つからない場合は、フォルダーは、これで正しく動作することを確認するメールボックスからテスト メッセージを送信してみてください。
詳細
サポート エージェントとしてターミナル サーバーを実行しているコンピューターのいずれかに影響を受けるユーザーのプロファイルを読み込むことで、送信済みアイテム フォルダーまたは Outlook のナビゲーション ウィンドウからは、他のコア フォルダーの消失を再現できます。

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プロパティ

文書番号:3092199 - 最終更新日: 08/26/2015 17:11:00 - リビジョン: 1.0

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