31128 ビジネス サーバー 2015年の RG が Skype でのエージェントのグループのメンバーの SIP アドレスを同期できない場合のイベント ID

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英語版 KB:3092728
現象
配布リストのメンバーがサーバー 2015 のビジネス環境の Microsoft の Skype で応答グループ (RG) のサービス エージェントのグループのメンバーでもあると仮定します。メンバーの SIP アドレスを変更すると、RG データベース、Active Directory の同期に関連するすべての変更がブロックされ、次のイベント Id 31128 が表示されます。

Lync Server のログ名:
LS 応答グループ サービスのソース:
日付: 日付/時刻
イベント ID: 31128
タスクのカテゴリ: (2001 年)
レベル: エラー
キーワード: クラシック
ユーザー: ユーザー名
コンピューター:コンピューター名
説明:
Active Directory からのデータの同期に失敗しました。

同期処理中に次の例外がスローされました。
例外: 生じます - 重複するキー行オブジェクトに挿入できません ' dbo。エージェントの一意なインデックスを持つ ' IXエージェントUserSid' です。重複するキーの値は、(0x0105000000000005150000009e7c5c00db5d97c850f8f9d046220000) です。
ステートメントは終了されました。
内部例外: ~
次の同期時は、480 分になります。
原因: ハンドルされていない例外です。
解像度:
ドメイン コント ローラーとの接続を確認または場合は、Active Directory スキーマが正常に適用されるとすべてのユーザー属性を表示します。

また、RGS のエージェント グループに最近追加されたユーザーには、次の問題が発生します。
  • 新しく追加されたユーザーは、'エージェントとして追加された' の通知を受信できません。
  • RG ワークフローに対して行われた呼び出しは、新しく追加された RGS のエージェントにルーティングされます。
原因
この問題は、SIP アドレスの変更を防ぎます RG エージェントを参照するために発生します。ただし、RG の SIP アドレスを使用してインデックス エージェントをデータベースします。
解決方法
この問題を解決するにはインストール、 2015年 11 月の累積的な更新プログラム 6.0.9319.102 ビジネス サーバー 2015年の応答グループ サービスの Skype です。

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プロパティ

文書番号:3092728 - 最終更新日: 11/18/2015 09:41:00 - リビジョン: 1.0

Skype for Business Server 2015

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