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IP アドレスの情報が正しく反映されない NIC への対処

現象
Network Interface (NIC) に関連するレジストリ情報が、何らかの要因で不正な状態となった場合、通信が期待通り行えないなどの現象が生じる場合があります。この際、システム バックアップ等の復元手段が存在しなければ、NIC の固有情報 (IP アドレス等) を保持しているレジストリを削除し、NIC を再認識させる事が有効な対処となる場合があります。

レジストリに破損が生じている状態では、以下のような現象が発生することがあります。

例)
・IP アドレスを GUI から設定後、 再度設定画面を開くと情報が失われている。

・ipconfig /all コマンドで静的 IP アドレスが表示されるにも拘わらず、[インターネット プロトコル バージョン 4] のプロパティでは「IP アドレスを自動的に取得する」が選択されている。

原因
解決方法
※以下の手順ではレジストリの直接編集を行います。
 実施に際しては、予めシステム全体のバックアップを取得して、復元が行える状態で作業を行ってください。

- 方法 1
1.  [管理者として実行] でコマンド プロンプトを起動します。

2. 次のコマンドを入力します。

   netsh interface ipv4 reset

3. コンピューターを再起動し、ネットワークの設定を再度行います。

方法 1 で改善しない場合、方法 2 をお試しください。 



- 方法 2
1. 以下のレジストリを削除します。

 キー : HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network
 名前 : Config

 ※ レジストリ エディタで上記キーを開き、右ペインにある「Config」を削除します。

2. ドメインコントローラーではない場合、以下のレジストリ キーを全て削除します。

 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Adapters\{GUID}

 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{GUID}

 ※  レジストリ エディタで上記キーを開き、{GUID} キー自体を削除します。

3. デバイスマネージャーを起動し、全ての NIC を削除します。

4. コンピューターを再起動し、ネットワークの設定を再度行います。


- 方法 2 : 補足
各ネットワーク接続アイコンの[プロパティ] 内にあるチェックボックス (Microsoft ネットワーク用クライアント、インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IP) など) が全て初期化された状態になります。
そのため、手順実施の過程で、他のサーバーのネットワーク接続アイコンのプロパティの状態を比較し、手動で再設定する必要があります。

疑似環境を準備できる場合、手順実施時の影響を十分に確認後、本手順を実施してください。


- 全ての NIC 情報を削除する必要性について
手順 1 で削除する Config 値には NIC と各プロトコルのバインド情報が含まれているため、手順 1 を実施した時点で全 NIC に関するバインド情報が一旦失われます。
この状態で、手順 2 で特定の NIC のみを削除しても、正常な状態に戻すことができません。
そのため、複数枚の NIC を搭載した環境において、一部の NIC が不正 (IP アドレスが設定できない等) になった場合でも、全 NIC を対象にレジストリを削除する必要があります。
回避策
状況
詳細
関連情報
注意 : これは、マイクロソフトのサポート組織内で直接作成された "緊急公開" の資料です。 この資料には、確認中の問題に関する現状ベースの情報が記載されています。 情報提供のスピードを優先するため、資料には誤植が含まれる可能性があり、予告なしに随時改定される場合があります。 その他の考慮事項については、使用条件を参照してください。
プロパティ

文書番号:3095183 - 最終更新日: 09/20/2016 14:14:00 - リビジョン: 1.0

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