Office 2016 のインストール後、OneDrive for Business でのライブラリの同期が停止する、またはアイコン オーバーレイが、同期済みファイルおよびフォルダー上に表示されない

現象
本資料には、OneDrive for Business 同期クライアント (groove.exe) を使用する際の情報が含まれています。

: 使用している OneDrive for Business 同期クライアントを特定するには、以下の Microsoft Web サイトを参照してください。
シナリオ説明  
  • コンピューター内の Office を Office 2016 にアップグレードします。
  • OneDrive for Business を使用すると、ライブラリの同期が停止し、アイコン オーバーレイが同期済みファイルおよびフォルダー上に表示されません。
解決方法
以下の手順を実行して、この問題を解決してください。  
  1. [スタート] メニューから、手動で OneDrive for Business デスクトップ アプリを起動します。
  2. コンピューターを再起動します。

    注: コンピューターの再起動後は、OneDrive for Business を手動で再起動しないでください。OneDrive for Business デスクトップ アプリは自動で起動し、ライブラリを同期します。
追加情報
これは既知の問題です。この問題は、Office 2016 のインストール後に OneDrive for Business が再起動されないために発生します。

その他トピックは、Office 365 コミュニティ Web サイトを参照してください。
プロパティ

文書番号:3098297 - 最終更新日: 04/14/2016 04:18:00 - リビジョン: 3.0

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