コンピューターがクラッシュしたり、Windows のスリープ モードから再開されることが予期せず再起動

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英語版 KB:3102242
この資料では、Windows 8.1、Windows RT 8.1 では、Windows Server 2012 R2 のスリープ (S3 の状態) からコンピューターをスリープ状態を解除するときに発生する問題について説明します。この問題を解決する修正プログラムがあります。修正プログラムには、前提条件.
現象
この問題が発生した場合、表示されない、クラッシュ情報画面にグラフィックス アダプターが初期化される前に、この問題が発生する可能性がありますので。
修正プログラムの情報
重要: この修正プログラムをインストールした後に言語パックをインストールする場合は、この修正プログラムを再インストールする必要があります。したがって、お勧め任意の言語をインストールするこの修正プログラムをインストールする前にする必要があるパックです。詳細については、 言語パックを Windows に追加します。.

サポートされている修正プログラムは、マイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムは、この資料に記載されている問題のみを修正するものです。この修正プログラムは、ここで説明する問題が発生しているコンピューターに対してのみ適用してください。

修正プログラムがダウンロード可能な場合は、このサポート技術情報の記事の上部にある「修正プログラム ダウンロード使用可能な"セクションがあります。このセクションが表示されない場合は、修正プログラムを取得するには、マイクロソフト カスタマー サービス & サポートに要求を送信します。

注: <b> さらなる問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストの作成が必要な場合があります。追加の質問およびこの特定の修正プログラムに該当しない問題については、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービス サポートの電話番号一覧または別のサービス リクエストの作成については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。 注: <b> 「修正プログラムのダウンロード利用可能」フォームは、修正プログラムで利用可能な言語を表示します。お使いの言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが使用できないためです。

必要条件

この修正プログラムを適用するには、必要 Windows RT 8.1、Windows 8.1 では、Windows Server 2012 R2 (2919355) の更新プログラムのロールアップを 2014 年 4 月 Windows 8.1 または Windows Server 2012 R2 にインストールされている必要があります。

レジストリ情報

この修正プログラムを適用するには、レジストリに変更を加える必要はありません。

再起動の必要性

この修正プログラムの適用後、コンピューターの再起動が必要な場合があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムでは、以前にリリースされた修正プログラムを置き換えません。
状況
マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
関連情報
参照してください、 用語集 を参照してください。
ファイル情報
このソフトウェア更新プログラムの英語 (米国) 版では、次の表に示す各属性を持つファイル群がインストールされます。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。ローカル コンピューターにおけるこれらのファイルの日付と時刻は、現在の夏時間を使用したローカル時刻で表示されます。ファイルに対して特定の操作を実行すると、日時が変更される場合があります。

Windows 8.1、8.1 の RT の Windows および Windows Server 2012 R2

重要: 同じパッケージには、Windows 8.1 修正プログラムおよび Windows Server 2012 R2 の修正プログラムが含まれます。ただし、修正プログラムのリクエスト ページにある修正プログラムは各オペレーティング システムの下に一覧表示されています。1 つまたは両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージを要求するには、ページの「Windows 8.1/Windows Server 2012 R2"下に記載されている修正プログラムを選択します。必ず資料の「対象製品」を参照して、各修正プログラムの適用対象である実際のオペレーティング システムを確認してください。
  • 特定の製品、マイルス トーン (RTM、SP に適用されるファイルn)、区分 (LDR、GDR) は、次の表に示すようにファイルのバージョン番号を調べることで識別できるとします。
    バージョン製品マイルストーンサービス区分
    6.3.960 0.18xxxWindows 8.1 および Windows Server 2012 R2RTMGDR
  • マニフェスト ファイル (.manifest) および MUM ファイル (.mum) インストールされているそれぞれの環境には、します。 別に一覧表示 。MUM ファイル、MANIFEST ファイル、および関連するセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために不可欠です。属性の一覧が表示されていない、セキュリティ カタログ ファイルは、マイクロソフトのデジタル署名で署名されています。
Windows RT 8.1
ファイル名ファイル バージョンファイルのサイズ日付時刻プラットフォーム
Pci.sys6.3.9600.18087189,2802015 年 10 月-09-21:27該当なし
x64 Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2
ファイル名ファイル バージョンファイルのサイズ日付時刻プラットフォーム
Agp440.sys6.3.9600.1808662,2962015 年 10 月-09-21:16x64
Isapnp.sys6.3.9600.1808621,8482015 年 10 月-09-21:16x64
Msisadrv.sys6.3.9600.1808617,2322015 年 10 月-09-21:16x64
Nv_agp.sys6.3.9600.18086124,7602015 年 10 月-09-21:16x64
Pci.sys6.3.9600.18087274,2642015 年 10 月-09-21:16x64
Uliagpkx.sys6.3.9600.1808665,8722015 年 10 月-09-21:16x64
x86 Windows 8.1
ファイル名ファイル バージョンファイルのサイズ日付時刻プラットフォーム
Agp440.sys6.3.9600.1808655,6402015 年 10 月-09-21:21x86
Amdagp.sys6.3.9600.1808655,6322015 年 10 月-09-21:21x86
Isapnp.sys6.3.9600.1808647,9602015 年 10 月-09-21:21x86
Msisadrv.sys6.3.9600.1808615,1842015 年 10 月-09-21:21x86
Nv_agp.sys6.3.9600.18086107,3442015 年 10 月-09-21:21x86
Pci.sys6.3.9600.18087209,2322015 年 10 月-09-21:21x86
Sisagp.sys6.3.9600.1808654,1042015 年 10 月-09-21:21x86
Uliagpkx.sys6.3.9600.1808659,2242015 年 10 月-09-21:21x86
Viaagp.sys6.3.9600.1808656,1522015 年 10 月-09-21:21x86

追加ファイル情報

Windows RT 8.1
ファイルのプロパティValue
ファイル名Arm_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18087_none_4eb7f1b6da451550.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ2,099
日付 (UTC)2015 年 10 月-09-
時刻 (UTC)21:35
プラットフォーム該当なし
ファイル名Update.mum
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ1,808
日付 (UTC)2015 年 10 月-09-
時刻 (UTC)21:35
プラットフォーム該当なし
x64 Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2
ファイルのプロパティValue
ファイル名Amd64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18087_none_aad41ae292a567c0.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ5,276
日付 (UTC)2015 年 10 月-09-
時刻 (UTC)21:42
プラットフォーム該当なし
ファイル名Update.mum
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ2,039
日付 (UTC)2015 年 10 月-09-
時刻 (UTC)21:35
プラットフォーム該当なし
x86 Windows 8.1
ファイルのプロパティValue
ファイル名Update.mum
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ1,809
日付 (UTC)2015 年 10 月-09-
時刻 (UTC)21:35
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18087_none_4eb57f5eda47f68a.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ7,171
日付 (UTC)2015 年 10 月-09-
時刻 (UTC)21:38
プラットフォーム該当なし

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プロパティ

文書番号:3102242 - 最終更新日: 11/12/2015 09:48:00 - リビジョン: 1.0

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1, Windows RT 8.1

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