Configuration Manager環境での手動データベース変更のサポート ポリシー

  • [アーティクル]

この記事では、Configuration Manager (すべてのバージョン) でサイト データベース (SQL Server データベース) に加えられた変更に関する Microsoft サポート ポリシーについて説明します。

元の製品バージョン:Microsoft System Center 2012 R2 Configuration Manager、Microsoft System Center 2012 Configuration Manager、Configuration Manager (現在のブランチ)
元の KB 番号: 3106512

データベースの手動変更のサポート ポリシー

サイト データベース内のスキーマ、構造、ビュー、またはオブジェクトに加えられた追加または変更は、ソフトウェア開発キット (SDK) またはConfiguration Manager製品の外部で行われた場合はサポートされません。

これには、問題やパフォーマンスの問題のトラブルシューティングに役立つ Microsoft カスタマー サポート、Microsoft コンサルティング サービス、またはその他のパートナー組織のガイダンスに基づく変更が含まれます。

このコンテキストでは、 サポートされていません は次のように定義されます。

  • 変更は自己責任で行います。 Configuration Manager製品チームは、データベースの変更のテストを提供していません。
  • 製品の更新またはアップグレードによって、変更が元に戻される場合があります。
  • データベースに対するカスタム変更によって発生する問題については、サービス サポートを利用できません。 サービス サポートは、問題の解決または製品設計の変更のために行われる帯域外 (修正プログラムまたは累積的な更新プログラム) の変更の要求として定義されます。

この定義では、Microsoft カスタマー サポートに問い合わせることはできません。また、環境全体がサポートから自動的に除外されるわけではありません。 公式ドキュメントのガイダンスを使用して行われた変更がサポートされています。 ただし、このような変更は、更新プログラムまたはアップグレードが適用された後も保持される保証はありません。

注:

Microsoft カスタマー サポートは、データベースに対するカスタム変更をビルド、再構築、トラブルシューティング、または保守することはできません。 サポートに連絡すると、問題を解決するために変更を元に戻すように求められる場合があります。 さらに、サポート エージェントがケースをエスカレートし、解決に向けて取り組むのに役立つ、これらの変更とは無関係に同じ問題を再現するように求められる場合があります。

Configuration Managerインストールの性質が多様であるため、特定の環境のパフォーマンスを最適化するには、サポートされていない変更 (新しいインデックスの追加など) が依然として望ましい場合があります。 このような変更を環境で十分にテストして、ビジネス ニーズを満たし、意図しない副作用が発生しないことを確認することをお勧めします。 これらの変更は、製品の更新またはアップグレード中に元に戻される可能性があります。

環境内で行った製品の変更が、将来のバージョンの製品に含めるのに適していると思われる場合は、 Microsoft 製品グループに直接フィードバックを送信することをお勧めします。