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Azure AD Connect のインストールに関する問題のトラブルシューティング

はじめに
本資料には、Azure AD Connect をインストールできないというエラー メッセージが表示された場合に問題をトラブルシューティングする方法が記載されています。例えば、一般的なエラー コードは "1603" です。
手順
  1. 以下の手順に従い、エラー メッセージを特定します。
    1. %localappdata%\AADConnect フォルダーへアクセスし、Synchronization Service_install.txt ファイルを開きます。
    2. 以下の文字列を検索します。
      value 3
    3. エラー メッセージは、ファイル内の文字列 "value 3" より前に記載されています。
  2. 実際のエラー メッセージをトラブルシューティングします。

インストールの失敗は多くの理由から生じます。以下は、Synchronization Service_install.txt ファイルでの検索例です。
MSI (s) (2C!64) [15:48:23:562]: Product: Forefront Identity Manager Synchronization Service -- Error 25009.The Forefront Identity Manager Synchronization Service setup wizard cannot configure the specified database. Invalid object name 'mms_management_agent'. A required privilege is not held by the client.Error 25009.The Forefront Identity Manager Synchronization Service setup wizard cannot configure the specified database. Invalid object name 'mms_management_agent'. A required privilege is not held by the client.CustomAction ConfigDB returned actual error code 1603 (note this may not be 100% accurate if translation happened inside sandbox)Action ended 15:48:23: InstallFinalize. Return value 3.
この例における実際のエラー メッセージは以下のとおりです。
"Service -- Error 25009.The Forefront Identity Manager Synchronization Service setup wizard cannot configure the specified database. Invalid object name 'mms_management_agent'. A required privilege is not held by the client."

(サービス – エラー 25009。Forefront Identity Manager 同期サービスのセットアップ ウィザードで特定のデータベースを構成できませんでした。オブジェクト名 'mms_management_agent' は無効です。クライアントは要求された特権を保有していません。)


検索では、以下の資料に記載されているエラーが返されます。また、当該資料は問題のトラブルシューティングに有用です。現在生じている問題により、異なるエラー メッセージが表示されます。Synchronization Service_install.txt ファイルでエラー メッセージを特定後、問題を更にトラブルシューティングする際に有用な情報を入手できます。
追加情報
その他トピックは、Office 365 コミュニティ Web サイトまたは Azure Active Directory フォーラムを参照してください。
注意 : これは、マイクロソフトのサポート組織内で直接作成された "緊急公開" の資料です。 この資料には、確認中の問題に関する現状ベースの情報が記載されています。 情報提供のスピードを優先するため、資料には誤植が含まれる可能性があり、予告なしに随時改定される場合があります。 その他の考慮事項については、使用条件を参照してください。
プロパティ

文書番号:3121701 - 最終更新日: 12/11/2015 10:25:00 - リビジョン: 1.0

Microsoft Office 365, Microsoft Azure Active Directory, Microsoft Intune, Microsoft Azure Cloud Services, Office 365 Identity Management

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