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Skype for Business Online へ移行したユーザーの連絡先電話番号が更新されない

現象
Skype for Business Online で以下のいずれかの問題が発生しています。
  • Office 365 で公衆交換電話網 (PSTN) による通話が有効であるユーザーに関して、誤った電話番号が連絡先カードに表示される。
  • クラウドへ移行した Skype for Business のユーザーに関して、新しく割り当てた電話番号が連絡先カードに表示されない。
  • 所属先の Office 365 にいるユーザーに関して、連絡先カードに表示された電話番号を Office 365 から管理できない。
解決方法
この問題を解決するには、状況に応じて以下のいずれかの操作を実行します。
  • Azure Active Directory 同期 (Azure AD) またはディレクトリ同期 (DirSync) など、ディレクトリ同期ツールを使用してオンプレミスから Office 365 へユーザーを同期する場合、管理者は以下の手順に従う必要があります。
    1. オンプレミスのアクティブ ディレクトリにおいて、[Active Directory ユーザーとコンピューター] の [全般] タブをクリックし、ユーザーの連絡先カードに表示したい電話番号が反映されるよう電話番号プロパティを編集します。
    2. Azure AD Sync または DirSync によりディレクトリ同期を実行します。
  • オンプレミスのアクティブ ディレクトリから同期していないユーザーについては、Office 365 の管理者が Office 365 管理センターでユーザーの会社電話プロパティを更新できます。詳細については、「Office 365 でユーザーを編集または変更する」を参照してください。
    1. 職場または学校アカウントで Office 365 へサインインします。詳細については、以下の Microsoft Web サイトを参照してください。
    2. Office 365 管理センターへアクセスします。詳細については、以下の Microsoft Web サイトを参照してください。
    3. [ダッシュボード]、[ユーザー] の順にクリックします。
    4. [アクティブなユーザー] をクリックし、当該ページで編集対象のユーザーを選択して [編集] をクリックします。
    5. [追加の詳細] をクリックします。
    6. 会社電話” フィールドに新しい電話番号を入力します。
  • エンドユーザーは、以下の手順に従って Skype for Business で自身の電話番号を編集できます。
    1. [ツール]、[オプション]、[電話] の順にクリックします。
    2. [勤務先] の電話番号を新しい番号に更新し、[連絡先カードに含める] チェック ボックスを有効にして連絡先に当該番号を表示させます。詳細については、以下の Microsoft Web を参照してください。
追加情報
連絡先カードでは、電話番号スキーマ属性を使用してユーザーの連絡先カードに電話番号を入力します。ユーザーが Office 365 へ移動すると、クラウド PBX国内電話、および国際電話が有効になります。次に、電話番号が割り当てられますが、当該番号をオンプレミスのアクティブ ディレクトリで編集する、または Office 365 管理センターのユーザー プロパティに追加する必要があります。

詳細については、以下の Microsoft Web を参照してください。

その他トピックは、Office 365 コミュニティ Web サイトを参照してください。
注意 : これは、マイクロソフトのサポート組織内で直接作成された "緊急公開" の資料です。 この資料には、確認中の問題に関する現状ベースの情報が記載されています。 情報提供のスピードを優先するため、資料には誤植が含まれる可能性があり、予告なしに随時改定される場合があります。 その他の考慮事項については、使用条件を参照してください。
プロパティ

文書番号:3124587 - 最終更新日: 12/16/2015 02:10:00 - リビジョン: 1.0

Skype for Business Online

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