先進認証が有効である場合、Skype for Business のモバイル ユーザーがサインインできない

現象
シナリオ説明

  • 組織内で先進認証を有効化しています。
  • 同組織において、Azure 多要素認証 (MFA) も有効化しています。
本シナリオでは、多要素認証が必須である場合、および Skype for Business 組織が純粋なオンライン組織ではない場合に、iOS および Android モバイル デバイスを利用する Skype for Business ユーザーがサインインできません。
解決方法
オンプレミス展開の場合: Skype for Business Server 2015 用の先進認証は、2016 年 3 月の累積更新プログラム (CU2) でリリースされました。さらに、iOS および Android 用アプリはアップデートされ、Skype for Business Server 2015 用の先進認証もサポート対象となりました。

この問題を解決するには、以下を実行してください。
  1. Skype for Business Server 2015 用の 2016 年 3 月以降の累積更新プログラムをインストールします。
  2. Skype for Business で先進認証 (ADAL) を使用する方法」 (英語) に記載された手順に従い、先進認証を設定します。
  3. バージョン 6.3 以降の Skype for Business for iOS をインストールします。
  4. バージョン 6.2.0.3 以降の Skype for Business for Android をインストールします。

注: Lync Server 2013 では先進認証がサポートされていません。

  • Office 365 テナント (純粋なオンライン組織) の場合: 純粋なオンライン組織で先進認証を使用する場合、多要素認証がサポートされています。モバイル アプリで先進認証を使用する場合は、Skype for Business Online テナントで先進認証を有効化してから実行する必要があります。Office 365 の Skype for Business において、先進認証は既定で無効となっているため、テナント管理者は最初に先進認証を有効にする必要があります。 
  • Skype for Business をハイブリッド展開している場合:
    • ユーザーが Skype for Business Server 2015 にホスティングされていて、Exchange Online 上にメールボックスを保有しており、両環境において先進認証が有効である場合は、ハイブリッド環境でも先進認証がサポートされています。
    • Skype for Business Server 2015 と Skype for Business Online の分割ドメインをハイブリッド展開している場合の先進認証は、現時点でサポートされていません。

追加情報
  • 純粋なオンライン環境では、すべてのユーザーが Skype for Business Online を使用できます。
  • オンプレミス環境では、すべてのユーザーが Lync Server または Skype for Business Server 環境にホスティングされています。
  • ハイブリッド環境では、一部の Skype for Business ユーザーがオンプレミスに、その他のユーザーは Skype for Business Online にホスティングされており、すべてのユーザーが同一ドメインを共有しています。

その他トピックは、Microsoft コミュニティ Web サイトを参照してください。
注意 : これは、マイクロソフトのサポート組織内で直接作成された "緊急公開" の資料です。 この資料には、確認中の問題に関する現状ベースの情報が記載されています。 情報提供のスピードを優先するため、資料には誤植が含まれる可能性があり、予告なしに随時改定される場合があります。 その他の考慮事項については、使用条件を参照してください。
プロパティ

文書番号:3126604 - 最終更新日: 07/13/2016 07:53:00 - リビジョン: 3.0

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