現在オフラインです。再接続するためにインターネットの接続を待っています

イベント ID 1000 がログに記録され、リモート セッションを再接続すると、Lync 2013 (ビジネス用の Skype) クライアントがクラッシュします。

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英語版 KB:3132307
現象
切断し、リモート接続し直します (たとえば、ロックし、コンピューターの画面のロックを解除する) を Citrix XenDesktop 7.6 でホストされているリモート デスクトップ サーバー コンピューターへのセッションです。このような場合は、Microsoft Lync 2013 (ビジネスのためのマイクロソフト Skype) がクラッシュする可能性があります。さらに、次のイベントがアプリケーション ログに記録されます。

ログ名: アプリケーション
ソース: アプリケーション エラー
日付: 日付/時刻
イベント ID: 1000
タスクのカテゴリ: アプリケーションのクラッシュ イベント
レベル: エラー
キーワード: クラシック
ユーザー: N/A
コンピューター: コンピューター名
説明:
エラーが発生したアプリケーション名: lync.exe、バージョン: 15.0.4569.1503、タイムスタンプ: 0x52b0af33
エラーが発生したモジュール名: ntdll.dll、バージョン: 6.1.7601.17514、タイムスタンプ: 0x4ce7ba58
例外コード: 0x00000000
障害オフセット: 0x0001017e
エラーが発生したプロセス id: 0x618
障害が発生してアプリケーションの開始時刻: 0x01d0866331bfbfb4
エラーが発生したアプリケーションのパス: C:\Program Files (x86) \Microsoft Office\Office15\lync.exe
エラーが発生したモジュール パス: C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dllReport Id: 3e2997bf-f25c-11e4-baad-00155d27281f

原因
この問題が発生するは、いくつかのコード要素を確認するため NULL デバイスのポインターは、現在のファイルから欠落しています。
解決方法
この問題を解決するにはインストール、 2016 年 1 月 12 日の更新プログラム (KB3114502) Lync 2013 (ビジネス用の Skype)。

注: <b>Lync 2013 は、2015年 4 月でビジネス用の Skype にアップグレードされました。

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プロパティ

文書番号:3132307 - 最終更新日: 01/13/2016 11:08:00 - リビジョン: 1.0

Microsoft Lync Server 2013, Skype for Business

  • kbqfe kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB3132307 KbMtja
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