O365 専用/ITAR 環境の fiddler、OffCAT、ボイスコッドの概要

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英語版 KB:3133248
概要
この資料では、顧客診断ツールは、次の Microsoft Office 365 専用/ITAR について説明します。

  • Fiddler のトレース
  • デマンド診断ツール (ボイスコッド) にマイクロソフトのお客様
  • Microsoft Office 構成アナライザー ツール (OffCAT)
詳細

Fiddler のトレース

自動検出、Outlook Web Access、Exchange コントロール パネル、および Exchange Web サービスに関連する問題を再現するため

Fiddler トレース要求することが Microsoft Outlook Web Access (OWA)、Exchange コントロール パネル (ECP)、および Exchange Web サービス (EWS) に関連する問題について。場合によっては、リモート PowerShell のトレースを要求することができます。

Fiddler のトレースを実行するには、以下の手順を実行します。

  • マイクロソフトのサポート エンジニアは、Fiddler では、HTTP トラフィックの問題の再現の中にコレクションの一時的なインストールを自動化するためのサポート診断パッケージを起動し、ファイルのアップロードをサポート技術者のため。
  • 提供されている指示に従います3056890 マイクロソフト自動トラブルシューティング サービスを使用して、Fiddler のトレースを実行する方法を.
  • この種類のデータ ・ キャプチャの資格情報などの機密情報が含まれます。したがって、パスワード ファイルを保護し、マイクロソフトにこのパスワードを共有する手順を慎重に従うことが重要です。電子メール メッセージを使用して、パスワードを送信しないでください。

    提供する、[パスワード] ページのスクリーン ショット
  • 処理中に問題が発生した場合は、次を参照してください。929779 Outlook.com のサポート チームは FiddlerCap を収集する方法をトレースします。Fiddler のトレースを手動で実行します。電子メール メッセージを使用してファイルを送信する前に、パスワードは、ファイルを保護します。パスワードを転送する Microsoft の電話 (はない、電子メールで送信) します。または、ファイルをアップロードするのにはセキュリティで保護された一時的なワークスペースを設定するのには Microsoft にお問い合わせください。
  • リモート PowerShell で問題を再現する場合は、次を参照してください。RPS で Office 365 専用/ITAR で 3090768 の InvalidShellID エラートレースは、HTTP トラフィックをキャプチャできるように、セッションを開始する手順については。

デマンド診断ツール (ボイスコッド) にマイクロソフトのお客様

トランスポート (SMTP) の Outlook と OWA の接続やメールに関連する問題のトラブルシューティングについて

顧客の要求の診断 (ボイスコッド) ツールは、アドレスのアクセスに使用する専用の Office 365 サービスを使用しようとすると、組織のメンバーが発生する可能性があることを発行する Windows ベースのクライアント アプリケーションです。次の問題をテストします。

  • ドメイン ネーム システム (DNS) システムへのクライアント接続
  • インターネットにアクセスするクライアントの機能
  • Exchange オンライン専用クライアント アクセス サーバー (CAS) と通信するクライアントの機能
このような problemsas は、次のトラブルシューティングを行うには、出力を使用できます。

  • Outlook Web App (OWA) のメイン ページが読み込まれない
  • OWA のアクセスを提供する CA との対話を Inabilityto
  • メール トランスポート (SMTP に関連する) 問題
  • Outlook クライアントの接続性の障害
このような状況の詳細については、次を参照してください。O365 専用/ITAR 環境の 2451127 のネットワークの診断顧客要求の診断のユーザーズ ガイドに.

ボイスコッド ツールをダウンロードするにはhttp://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=47588.

Microsoft Office 構成アナライザー ツール (OffCAT)

トラブルシューティング Exchange のメールボックスと Outlook クライアントに関連する構成の問題

Microsoft Office 構成アナライザー ツール (OffCAT) は、インストールされている Office プログラムの詳細なレポートを提供します。OffCAT は、コンピューターをスキャンする場合がある既知の問題が強調表示されます。レポートに記載されているすべての問題について、関連する一般に公開する可能性のある修正プログラムを記述する資料 (通常は、マイクロソフト サポート技術情報) へのリンクが表示されます。ユーザーでは、ツールを使用でき、レポートをダウンロードすることができます。レポートを開くとリモートで確認またはマイクロソフトと共有できます。

このツールは、次の情報を検索するときに便利です。

  • 予定表作成および委任のシナリオ
  • Outlook のバージョンの詳細
  • ユーザー プロファイルの構成
OffCAT の詳細については、次を参照してください。2812744 の Office 構成アナライザー ツール (OffCAT) について.

OffCAT ツールをダウンロードするにはhttps://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=36852.

次のスクリーン ショットは、OffCAT プログラムのウィンドウの例を示しています。

OffCAT ページのスクリーン ショット

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プロパティ

文書番号:3133248 - 最終更新日: 01/09/2016 08:10:00 - リビジョン: 1.0

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