データベースの移動または内部の移行時に Outlook Web App または Outlook にアクセスできません。

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英語版 KB:3136658
現象
ユーザーが Outlook Web App または Outlook で Microsoft Office 365 専用/ITAR にアクセスしようとすると、次のエラー メッセージが表示されます。
  • で Outlook Web App。
    できずにメールボックスを移動するためにサインインします。移動が完了するまでそれにアクセスすることはできません。待機した後でもう一度やり直してください。
  • Outlook します。
    Microsoft Outlook を起動することはできません。Outlook のウィンドウを開くことができません。一連のフォルダーを開くことができません。Microsoft Exchange では使用できません。ネットワークの問題があるか、Exchange サーバーが、保守のためダウン。
原因
この問題は、次の条件の一方または両方に該当する場合に発生する可能性があります。
  • メイルボックスファ ・ データベースは、同じ環境内で移動されました。
  • (たとえば、Exchange Server 2013年への Exchange Server 2010) から 1 つの環境から別の内部の移行が発生しました。
解決方法
メールボックス データベースの移動は、1 つのデータベースから、ロード ・ バランシング (いつでも発生する可能性があります) の MMT のツールから別の内部プロセスまたは内部の移行のいずれかに発生します。

メールボックスの移動の最後のステージは、元のメールボックス内のすべてのデータを移行するかどうかを確認する最後の差分同期で構成されます。このような場合は、ユーザー アクセス権がありません自分のメールボックスには、2 ~ 5 分間ですが、メールボックス容量の増大により長い場合があります。ユーザーには、15 分以上のメールボックスへのアクセスに問題が報告された場合は、調査のためのマイクロソフトに問題をエスカレートします。

プロパティ

文書番号:3136658 - 最終更新日: 01/20/2016 22:17:00 - リビジョン: 1.0

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