プールのフェイル バック時に Lync Server 2013 のフロント エンド サービスが起動しません。

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英語版 KB:3140472
現象
ビジネス サーバー 2015年プール フェールバックの Lync Server 2013 または Skype を実行するときは、フロント エンド サービス (rtcsrv.exe) は 1 つまたは複数のフロント エンド (FE) サーバーでは起動しません。さらに、イベント ID 12314 および 1299年可能性がありますに記録される Lync Server イベント ログで、次のようになります。

Time: 9/27/2015 1:02:49 AMID: 12314Level: ErrorSource: LS ServerMachine: ServerName.contoso.comMessage: Unable to create and initialize the stop event, error code is:0x80070005 (Access is denied). The service has to stop.Resolution:This can happen when the server or one of its applications has failed to shutdown. Ensure server and all instances of its applications are stopped and restart the server.Time: 9/27/2015 1:02:49 AMID: 12299Level: ErrorSource: LS ServerMachine: ServerName.contoso.comMessage: The service is shutting down due to an internal error.Error Code: 80070005!_HRX! (Access is denied. !_HRM)Cause: Check the previous entries in the event log for the failure reason.Resolution: Check the previous event log entries and resolve them. Restart the server. If the problem persists contact Product Support Services.
原因
ABServer.exe プロセスはプールのフェイル バック時に、計画的なメンテナンスを実行している場合、この問題が発生することができます。
解決方法
この問題を解決するには、イベント ID 12314 のログ エントリを生成する FE サーバーを再起動します。
回避策
この問題を回避するには、以下の手順を実行します。

  • ABServer 同期間隔の間には、フェイル オーバーおよびフェイル バックを実行します。
  • プールのフェイル バックを実行する前にターゲット ・ プール (開始-CsWindowsService) でサービスを開始し、AB サーバーに同期処理を完了させます。Lync Server イベント ログに次のイベントを検索し、します。

    フロント エンドのサービスを開始 (イベント ID: 12287)
    アドレス帳サービスを開始 (イベント ID: 21001)
    アドレス帳サービスを開始しました (イベント ID: 21002)
    アドレス帳の同期のパスの開始 (イベント ID: 21005)
    アドレス帳の同期が進行中で渡す (イベント ID: 21052)
    アドレス帳の同期の概要を通過する (イベント ID: 21056)
詳細
プール フェイル バック時に、フロント エンド サービス (RtcSrv.exe) は始まる必要があります。アドレス帳の同期がまだ実行されている場合ように RtcSrv.exe プロセスを開始します。アドレス帳のプロセスを完了するのには 60 分を超える場合は、フロント エンド サービスが起動に失敗し、「現象」に記載されている問題が発生します。
状況
マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

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プロパティ

文書番号:3140472 - 最終更新日: 02/18/2016 19:48:00 - リビジョン: 1.0

Microsoft Lync Server 2013, Skype for Business Server 2015

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