Windows 8.1 でスリープや休止状態に移行しようとすると STOP 0x133 エラーが発生します。

現象
Windows 8.1 がインストールされた一部の PC にシリアル通信を行う USB デバイスが接続されている状態で、以下の操作を行うと STOP 0x133 エラーが発生する場合があります。

  • スリープ
  • 休止状態
  • スタートメニューからのシャットダウン(ハイブリッドシャットダウン)
  • ハイブリッドスリープ
なお、以下の操作の場合には発生しません。

  • 再起動
  • シャットダウン


原因
Usbser.sys ドライバーの不具合により IO リクエストパケットが完了せずシステムがストールすることが原因です。
回避策
スリープや休止状態へ移行する前に予めシリアル通信を行う USB デバイスを取り外します。
詳細
システムをスリープや休止状態に移行しようとすると、カーネルの電源マネージャーは各デバイスに対して S3 や S4 への移行の確認要求を行います。この確認要求に対して特定のデバイスが拒否すると、電源マネージャーはシステムの電源状態を元に戻すため S0 への移行を各デバイスに要求します。

この時、USB のシリアル通信を行うインボックスドライバー Usbser.sys の不具合により、システムの電源状態が S0 の状態でカーネルの電源マネージャーから S0 を要求するリクエストを受けると、未完了の IO リクエストパケットを誤って 2 重に発行します。


2 重発行された IO リクエストが原因でシステムの電源状態を S3 や S4 へ移行する処理が完了できず、その後暫くして STOP 0x133 エラーが発生します。


Windows 8.1 では Usbser.sys ドライバーの修正の予定はありません。
また、Windows 10 では Usbser.sys が新しく作り直されているため本問題は発生しません。
注意 : これは、マイクロソフトのサポート組織内で直接作成された "緊急公開" の資料です。 この資料には、確認中の問題に関する現状ベースの情報が記載されています。 情報提供のスピードを優先するため、資料には誤植が含まれる可能性があり、予告なしに随時改定される場合があります。 その他の考慮事項については、使用条件を参照してください。
プロパティ

文書番号:3144713 - 最終更新日: 09/29/2016 16:07:00 - リビジョン: 2.0

Windows 8.1 Pro N, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1 Enterprise N, Windows 8.1 Enterprise

  • KB3144713
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