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電子メールをサーバーから削除または POP3 を使用してダウンロードするときに Outlook 2016 で重複しています。

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英語版 KB:3145116
現象
Microsoft Outlook の 2016、POP3 を使用して電子メールをダウンロードするように構成があり、次の現象のいずれかが発生します。

  • Outlook が電子メールをダウンロードした後、サーバー上のすべての電子メール メッセージが受信トレイから削除されます。
  • 電子メール メッセージは、Outlook では、重複した項目の原因で複数回にダウンロードされます。

原因
Outlook 2016 バージョン 16.0.6568.2025 は、POP3 を使用するように構成するが、この問題が発生する可能性がありますが、サーバーにメッセージのコピーを残す optionenabled、このセクションの後で図に示すように。

オプションがあります。後サーバーから削除します。<x></x>有効にすると、サーバーから削除されている電子メール メッセージの問題が発生する可能性があります。

オプションがある後にサーバーから削除<x></x>daysdisabled、Outlook で重複する電子メール メッセージの問題が発生する可能性があります。

注: <b><x></x>placeholderrepresents 14 稼働日数の数です。

POP3 アカウントの [インターネット電子メール設定


回避策
この問題を回避するには、ことできる、電子メール サーバーに IMAP 接続がサポートされている場合、POP3 ではなく IMAP を使用する電子メール アカウントを構成します。次の手順では、IMAP を使用して接続するように構成されて、新しい Outlook プロファイルを作成します。

注: 次の手順を使用して作成された新しい Outlook プロファイルでは、以前の電子メールのデータは含まれません。以前の電子メール データをインポートすることができます、します。または POP3 アカウントで使用されている PST ファイルは、以前の電子メール データにアクセスする場合、POP3 アカウントに切り替えることができます。

  1. Outlook を終了します。
  2. コントロール パネルで、クリックするか、メールをダブルクリックします。

    Locatethe のメールアイテムをコントロール パネルを開き、ウィンドウの上部にある [検索] ボックスでメールを入力します。コントロール パネルの Windows XP で、 [アドレス] ボックスでメールを入力します。
  3. [プロファイルの表示] をクリックします。
  4. [追加] をクリックします。
  5. プロファイルの名前を入力し、[ OK] をクリックします。
  6. 手動セットアップまたはその他のサーバーを選択し、[次へ] をクリックします。
  7. 選択POP または IMAP 、[次へ] をクリックします。
  8. 自分の名前と電子メール アドレスを入力し、[IMAP アカウントの種類です。
  9. 入力、 受信メール サーバー 送信メール サーバー (SMTP)の詳細、および、ログオン情報、N の外部をクリックし、

    注: メール サーバーのホストの web サイトを移動するか、受信および送信メール サーバーの詳細を収集するようにお問い合わせください。
  10. アカウントの設定が正しいことを確認するテストされます。

    • テストが正常に完了したら、[閉じる] をクリックします。
    • テスト中にエラーが発生した場合をクリックして閉じる。[アカウント設定情報を修正し、手順 9 と 10 を繰り返して、アカウント設定が正しい。

  11. クリックしてを終了します
  12. メール、持ち逃げが、常にこのプロファイルを使用] オプションを選択するでリストから、新しいプロファイル名を選択します。

    Outlook メールの新しいプロファイル
  13. [Ok]をクリックします。
オプションの手順新しい Outlook プロファイルに IMAP を使用して続行する場合は、ことができるは、次の手順に従って、POP3 アカウントで使用されていた .pst ファイルから、以前の電子メール データをインポートします。
  1. [メール]、POP3 アカウントのプロファイルを選択し、プロパティ] をクリックします。
  2. [データ ファイル] をクリックします。
  3. メモの .pst のファイルの場所] フィールドに表示されている場所です。
  4. クリックして閉じる 2 回です。
  5. Outlook を起動します。不備では、前の手順で構成した IMAP アカウントのプロファイルを開きます。
  6. ファイル ] タブで、インポート/エクスポート] をクリックします。
  7. 別のプログラムまたはファイルからインポート] を選択し、[次へ] をクリックします。
  8. Outlook データ ファイル (.pst)] を選択し、[次へ] をクリックします。
  9. [参照] をクリックし、手順 3、.pst ファイルを選択し、[開く] をクリックする場所を参照します。
  10. 使用するオプションを選択 (重複をインポートしない 推奨される場合があります)、し、[次へ] をクリックします。
  11. [完了] をクリックします。


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プロパティ

文書番号:3145116 - 最終更新日: 03/09/2016 23:20:00 - リビジョン: 5.0

Outlook 2016

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